Réagir à la
demande rapidement

Les meilleures implications et expériences client, quel que soit le nombre de demandes d’informations simultanées.

Un service irréprochable, quelle que soit la demande

L’évolutivité quasi illimitée de storm® permet à votre société de continuer à répondre aux besoins de vos clients à mesure que votre activité se développe, sans modifications longues et coûteuses de l’infrastructure et sans nuire à l’expérience client. 

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Assurez-vous que les clients puissent vous joindre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, peu importe la demande. 

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Gérez les pics de demande sans sacrifier l’expérience client. 

Scalability Icon Content Guru

Protégez vos investissements pour l’avenir grâce à une plateforme qui se développe au même rythme que votre entreprise. 

S’adapter aux demandes des clients

Les pics de demande sont généralement causés par un événement important, ce qui rend l’assistance et les informations vis-à-vis de vos clients essentiels. La plateforme storm hautement évolutive permet à votre société d’anticiper les demandes lors d’événements majeurs en envoyant des communications de masse et vous aide à préserver les niveaux d’implication des clients en acheminant chaque demande à l’agent ou au chatbot approprié. Cela vous permet, en fin de compte, d’offrir un service irréprochable à des niveaux de contact 100x plus élevés que la moyenne. 

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