Contact Center zu Ende gedacht

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storm®

storm® vereint verschiedenste Kommunikationskanäle auf einer Plattform und lässt sich einfach in bestehende Systeme integrieren.

Wie können wir Ihnen helfen?

Unsere Mission ist es, Unternehmen zu zeigen, wie sie nahtlose Kundenerlebnisse kreieren und ihre Mitarbeiter langfristig motivieren. 

Unsere Lösungen helfen Ihnen dabei, besser für Ihre Kunden erreichbar zu sein, ihre Anliegen effizienter zu bearbeiten und auch bei Nachfragespitzen schnell zu reagieren.

CX experts discuss ways to create great CX

Welche Herausforderungen haben Sie?

Die Verbesserung der Kundenbindung stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Unsere Lösungen sind rund um die Uhr verfügbar und stellen Daten in den Mittelpunkt aller Interaktionen. So schaffen Sie Erlebnisse, die die Kunden immer wieder zu Ihnen zurückkehren lassen.

Aus welcher Branche kommen Sie?

Individuelle Branchen - individuelle Lösungen. Im Hinblick auf die richtige Kommunikation weist jeder Industriezweig seine ganz eigenen Herausforderungen auf. Wir entwickeln Dienstleistungen, die diese branchenspezifischen Erfordernisse berücksichtigen und die Kommunikation in allen Bereichen stärken.

Künstliche Intelligenz, die Prozesse optimiert und Ihre Mitarbeiter unterstützt

Unser intuitives brain® KI-Toolset ermöglicht durch smarte Automatisierungen eine maximale Kundenzufriedenheit. Automatisierte Abläufe sorgen dafür, dass Kunden genau den Ansprechpartner erreichen, den sie im jeweiligen Moment brauchen. Das wiederum steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Mitarbeitereffizienz.

Eine skalierbare und höchst flexible Plattform

Wie Sie mit Nachfragespitzen umgehen, kann für die Wahrnehmung Ihres Kundenservices von entscheidender Bedeutung sein. Unsere storm® Plattform lässt sich sofort an Ihre individuellen Anforderungen anpassen, sodass Sie jederzeit einen einwandfreien Service bieten können – selbst dann, wenn das Kontaktaufkommen bis zu hundertmal höher ist als üblich.

Holen Sie das Beste aus Ihrer CX heraus!

Erfahren Sie, was marktführende Unternehmen und innovative Kommunikationstechnologien gemeinsam haben, wenn es um Kundenservice geht. Buchen Sie noch heute ein unverbindliches Beratungsgespräch mit unseren Experten und finden Sie heraus, wie Sie Ihre CX revolutionieren.

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

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