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Content Guru stellt einen umfassenden Plan vor, wie durch den Einsatz modernster KI-Technologien sofort ein echter Mehrwert für Ihr Contact Center geschaffen werden kann. Dies ist das KI-Wertversprechen für Contact Center.

Um die ideale Leistung eines Contact Centers wirklich zu verstehen, gibt es eine tiefere Ebene, die mit der Erlang-C-Formel beginnt.

KI Agent Assist beschreibt die vielfältigen Möglichkeiten, wie KI Contact Center-Agenten dabei unterstützt, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Im Mittelpunkt dieser Unterstützung steht die KI-gestützte Wissensdatenbank.