Ein zukunftssicheres Kundenerlebnis
In der Technologie-, Medien- und Telekommunikationsbranche sollte Ihr Kundenerlebnis das Tempo vorgeben und nicht zurückbleiben.
Wir sind führend in CX für Technologie, Medien und Telekommunikation
Unsere Cloud-Lösungen bieten eine unübertroffene Skalierbarkeit für Spitzenereignisse, intelligente Automatisierung für Self-Service und ein hohes Maß an Sicherheit zur Unterstützung eines flexiblen Betriebs.
Evergreen Innovation
In der schnelllebigen Welt der Technologie und der Medien ist eine zuverlässige Kommunikation Ihr Wettbewerbsvorteil.
Ihre Kunden erwarten sofortigen Service und nahtlose Erfahrungen über alle Kanäle. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar zu sein, ist nur der Anfang – Sie müssen den sich entwickelnden Erwartungen immer einen Schritt voraus sein. Wir kennen die besonderen Herausforderungen des Technologiesektors und entwickeln Lösungen, die Sie zukunftsfähig machen.
Sind Sie bereit zu erfahren, wie die Cloud Customer Experience Ihre Abläufe verändern kann?
Beginnen Sie Ihre KI Transformation
Verändern Sie Ihren Service durch intelligente Automatisierung.
Der Technologiesektor ist führend bei der Einführung von KI und nutzt sie, um die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Ob intelligente maschinelle Agenten, die Anfragen über alle Kanäle automatisieren, oder Echtzeit-Agentenassistenten, die Agenten zum nächstbesten Ergebnis führen – KI steigert die Effizienz und senkt die Betriebskosten.
Sind Sie bereit, Ihre KI-Transformation zu beginnen? Nehmen Sie Kontakt auf, und besprechen Sie Ihre KI-Ziele mit den Experten.
“Ideal for any organisation looking to greatly improve their Customer Experience”
“Excellent Platform and Support”
NEC Software Solutions uses storm to handle half a million calls and emails every year.
Through storm’s AI Transcription, Serco has helped 20,000 citizens get back into work, and saved 20 minutes per interaction.
Skalieren ohne Grenzen
Wenn Ihre Dienste ausfallen, steigt die Nachfrage. In solchen Zeiten ist die Skalierbarkeit entscheidend.
Sie brauchen eine Lösung, die jeden Nachfrageschub bewältigen kann. Die Ihre Kunden über ihre bevorzugten Kanäle bedienen kann, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Mit einer Verfügbarkeit von mindestens 99,999 % und intelligenter Automatisierung sorgen unsere Lösungen dafür, dass Sie keinen Anruf verpassen.
Omni-Channel, Omni-Data
Unsere Lösungen vereinen alle Kommunikationskanäle und jede Quelle von Kundendaten.
Unabhängig davon, wie Ihre Kunden mit Ihnen in Kontakt treten, unsere Lösungen unterstützen Sie bei der Bereitstellung hyperpersonalisierter Interaktionen, die von Wissen geleitet und von KI unterstützt werden.
Warum wir?
Das zeichnet unsere KI aus.
Höchste Leistung
Höchste Datenintegrität
Größte Flexibilität
