Information & Data Security
Unsere Lösungen schützen Kundendaten – für maximale Sicherheit, selbst bei einer dezentralen Belegschaft.
Unübertroffene Sicherheit
Erfüllen Sie Ihre Sicherheits- und Compliance-Vorschriften
mit dem höchsten Sicherheitsniveau auf dem Markt.
Wir bieten ein Höchstmaß an Sicherheit
The storm®-Plattform ist die sicherste Cloud-Plattform für Customer Experience (CX) auf dem Markt. Wir verfügen über eine breite Auswahl an Sicherheitsakkreditierungen, darunter ISO 27001, PCI DSS Level 4.0 und FedRAMP auf dem „High Impact“-Niveau.
Es ist Zeit, die Einhaltung der Vorschriften in den Vordergrund zu stellen
Wenn Sie die Compliance-Anforderungen für Ihre Branche nicht erfüllen, kann dies zu Strafen führen und das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen. Eine sichere CX-Lösung ist entscheidend.
Gewährleisten Sie Datensicherheit aus der Ferne, unabhängig davon, wo Ihre Mitarbeitenden arbeiten,
- Sichern Sie die Qualität Ihres Technologie-Portfolios mit Qualitätsakkreditierungen,
- Verschaffen Sie sich Gewissheit über die Einhaltung von Umweltvorschriften,
- Erfüllen Sie sowohl regionale als auch branchenspezifische Zertifizierungen,
- Erfüllen Sie die wichtigsten Anforderungen an die Barrierefreiheit für Benutzer.
KI-Anwendung sicher gestaltet
Wir bieten das Beste der künstlichen Intelligenz, ganz ohne die Risiken.
Unsere KI-Lösungen werden stets Ihren Sicherheits- und Compliance-Anforderungen gerecht. Alle verwendeten Modelle werden in regionalen Rechenzentren gehostet, um die vollständige Datenhoheit zu gewährleisten. Unsere KI-Daten sind mit einem ringfence versehen, sodass unsere KI-Lösungen stets überprüfbar und vor Halluzinationen und versehentlichen Urheberrechtsverletzungen geschützt sind.
Leader in der KI zu sein, sollte nicht mit Risiken verbunden sein.
Barrierefreiheit und Compliance
Alle unsere Lösungen entsprechen dem WCAG 2.2. Standard für Barrierefreiheit.
Wir waren der erste CCaaS-Anbieter, der die vollständige Einhaltung dieser Standards gewährleistet hat; für uns ist Barrierefreiheit sehr wichtig. Wir schützen Unternehmen nicht nur vor potenziellen Risiken, sondern sind auch der Meinung, dass jeder Mensch das Recht auf einen fairen Arbeitsplatz hat, unabhängig von seinen Anforderungen an die Barrierefreiheit.
Cyber Essentials Certified Plus
Diese Zertifizierung bestätigt nach intensiven Sicherheitsprüfungen die hohe Widerstandsfähigkeit gegen Cyberangriffe.
PCI DSS Level 4.0
Content Guru erfüllt den höchsten internationalen Standard für Zahlungssicherheit in den USA, Europa, Japan und dem Vereinigten Königreich.
SOC 2 Type 2
Eine weltweit anerkannte Sicherheitszertifizierung, die Kontrollen in den Bereichen Sicherheit, Verfügbarkeit, Integrität der Verarbeitung, Vertraulichkeit und Datenschutz bewertet.
ISO 27001
Diese Akkreditierung bewertet die Implementierung eines Informationssicherheits-Managementsystems und stellt sicher, dass Content Guru Informationssicherheitsrisiken effektiv managt. International gültig, hat Content Guru diese Akkreditierung in Großbritannien, Europa und Japan erreicht.
ISO 27701
Diese Akkreditierung legt Anforderungen fest und gibt Orientierung für die Einrichtung, Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung eines Datenschutz-Informationsmanagementsystems (PIMS).
JIS Q 15001
PrivacyMark zertifiziert private Unternehmen, die geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreifen. Das System entspricht den japanischen Industriestandards (JIS Q 15001: [Anforderungen an das Managementsystem zum Schutz personenbezogener Daten]).
Warum wir?
Wir bieten mehr als nur Sicherheit und Compliance.
Höchste Verfügbarkeit
Wir sind der einzige Cloud-Anbieter, der nationale Blaulicht-Notfalldienste unterstützt.
Höchste Skalierbarkeit
Wir haben die weltweit größten Cloud-Contact-Center-Bereitstellungen unterstützt; zum Beispiel 75.000 gleichzeitige digitale Agenten in Japan und 20.000 Voice-Seets in Europa.
Höchste Sicherheit
Wir haben weltweit anerkannte Sicherheitsstandards erreicht, darunter SOC 2 Typ 2 und ISO 27001. Wir sind der einzige Anbieter von Cloud-Kommunikation, der die FedRAMP-Akkreditierung der US-Regierung auf der Stufe „High Impact“ erhalten hat.
Höchste CSAT
Unsere Lösungen liefern messbare Verbesserungen der CSAT und bringen unsere Kunden an die Spitze ihrer Branche.