Die Zukunft ist Omnidata
Unsere Lösungen sind Omnidata. Das bedeutet, dass alle Ihre Kundendaten aus allen Systemen an einem Ort zusammengeführt werden. Keine Datensilos mehr; Ihre Agenten haben die Informationen, die sie brauchen, genau dann, wenn sie sie benötigen.
Wir sind Experten in der Datenintegration
Unsere umfassende Integrationsbibliothek vereint Ihre Systeme, ermöglicht eine nahtlose plattformübergreifende Kommunikation und schafft datengetriebene Kundenerlebnisse.
Erfolgreiche Unternehmen setzen auf Omnidata
Machen Sie Daten zu Ihrem strategischen Vorteil.
Vereinen Sie Ihr CX-Ökosystem mit leistungsstarken, maßgeschneiderten APIs und vorgefertigten Integrationen, die Datensilos auflösen. Wir sind überzeugt, dass ein Omnidata-Ansatz der entscheidende Schritt in die nächste Generation der Customer Experience ist.
Bereit zu entdecken, wie intelligente Datenintegration Ihr Unternehmen voranbringen kann?
Datenzugang leicht gemacht mit unserer Customer Data Platform (CDP)
Unsere CDP ist ein flexibles Datennetzwerk, das alle Ihre Kundendaten aus sämtlichen Systemen zentral zusammenführt, anzeigt und aktualisiert. So haben alle Benutzer in Ihrem Unternehmen jederzeit Zugriff auf die relevanten Kundendaten.
Über unsere vereinheitlichte Agentenoberfläche können Agenten auf Echtzeit-Kundendaten zugreifen, die durch dynamische, KI-unterstützte Bildschirm-Popups bereitgestellt werden – für eine nahtlose und effiziente Kundeninteraktion.
Unsere Integrationsbibliothek
Egal, welches System, wir bieten die Integrationen, die Sie brauchen.
Wir arbeiten mit einer Bibliothek mit Tausenden von maßgeschneiderten und standartisierten API-Integrationen. Ob es sich um gängige Systeme wie Salesforce, Microsoft Teams und ServiceNow handelt oder um proprietäre oder branchenspezifische Systeme handelt, unsere Bibliothek bietet die passende API für Sie.
