Nieuws
FourNet wordt Content Guru's 'CX Platinum Partner'
Content Guru heeft FourNet, de specialist op het gebied van CX-advies en digitale transformatie, de CX Platinum Partner-status toegekend.
/f/152969/700x213/65e3aeea1a/fournet-logo.png){kind=logo}
Content Guru, Europa's toonaangevende leverancier van cloudcontactcentra en Customer Experience (CX), heeft FourNet, CX-consultancy en digitale transformatiespecialisten, de CX Platinum Partner-status toegekend. Dit bouwt voort op het bestaande partnerschap. De ervaring van FourNet in het leveren van veilige communicatie, contactcenter en unieke CX-oplossingen aan kritieke organisaties in de publieke sector gecombineerd met Content Guru's best-in-class storm®cloud CX en CCaaS (Contact Center as a Service) platform.
Via het team van ervaren branche-experts levert FourNet datagestuurde digitale transformatie doormiddel van unieke CX-adviesdiensten. Het team van FourNet diagnosticeert, definieert en implementeert oplossingen die voordelen opleveren. Voorbeelden zijn, verbeterde beveiliging, operationele efficiëntie en verbeterde mogelijkheden voor burgerbetrokkenheid. De op beveiliging gerichte aanpak, dat word geleverd door het toegewijde beveiligingsteam van FourNet, zorgt voor een hoog niveau van bescherming tegen opkomende bedreigingen. FourNet bestaat uit experts met uitgebreide ervaring op het gebied van cyberbeveiliging en biedt toonaangevende beveiliging voor al zijn diensten.
Het platform storm vormt de kern van FourNet's cloudserviceaanbod van de toekomst. FourNet levert nu een unieke set van CX-services waarmee organisaties in de publieke sector de betrokkenheid van burgers kunnen moderniseren met omnichannelcommunicatie en 'omnidata'-oplossingen. Contractwinsten voor bedrijfskritische services zullen in de komende maanden worden aangekondigd.
Richard Pennington, CEO van FourNet zei: “We zijn erg blij met het behalen van de CX Platinum Partner-certificering. Het weerspiegelt de diensten en mogelijkheden die we aan klanten kunnen leveren. De behoeftes zijn veranderd en het leveren van technologie aan onze klanten is niet langer een garantie voor een succesvol resultaat. We hebben een team van CX-datawetenschappers en ontwerpers samengesteld die samenwerken met onze technische specialisten. Dit stelt ons in staat om de wensen en behoefte van onze klanten volledig te begrijpen. In combinatie met het storm platform is ons aanbod uniek in de markt.”
Sean Taylor, CEO van Content Guru zei: “FourNet zet de standaard binnen de publieke en private sector als het gaat om het adviseren, bouwen en uitvoeren van veilige CX-implementaties. De uitgebreide ervaring in de branche en het trackrecord van het leveren van transformatieve en innovatieve cloudgebaseerde communicatie op schaal maakt het de perfecte match als CX Platinum Partner. De CX-consultancyservice van FourNet stelt het in staat om een unieke aanpak te bieden die ervoor zorgt dat het waardevolle ondersteuning biedt aan zijn klanten. De integratie van storm in de omgeving versterkt het cloudcommunicatieaanbod verder. Sinds onze samenwerking met FourNet is onze relatie versterkt en werken we samen aan de levering van enterprise-grade cloudtechnologie aan onze gezamenlijke klanten.”