/f/152969/1721x1237/f65104175c/resources_1.png)
/f/152969/1280x960/feea05ecd2/blog-thumbnail-contact-center.png)
Blog
CX Made Easy: Content Guru opgenomen in 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for CCaaS
Content Guru is benoemd als Challenger in het 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Contact Center as a Service (CCaaS) rapport.
/f/152969/1280x960/d4c1886487/blog-thumbnail-cx-trends.png)
Blog
De top 3 trends die CX in 2023 zullen bepalen
Het is nog nooit zo belangrijk geweest om op de hoogte te blijven van de verwachtingen van de klant. Martin Taylor, mede-oprichter en plaatsvervangend CEO van Content Guru, zet zijn verwachtingen uiteen voor de drie belangrijkste trends op het gebied van CX in 2023.
/f/152969/1280x960/2d5163c368/blog-thumbnail-omni-data.png)
Blog
Waarom de integratie van kanalen de sleutel is tot de beste klantervaring
Het moderne klantcontact is multichannel. Klanten gebruiken verschillende kanalen om met vrienden, familie en in toenemende mate met bedrijven te praten.