Blog

Blog

Dit zijn de 5 trends in klantcontact voor 2022

De ontwikkelingen in klantcontact gaan razendsnel. Nieuwe technieken volgen elkaar in rap tempo op en met de veranderingen in de markt (Corona en personeelstekorten zijn maar enkele hiervan) wordt het werken in klantcontact niet makkelijker.

Blog

AI: van hype tot werkelijkheid

Kunstmatige intelligentie creƫert eindeloze mogelijkheden in het contactcenter

Blog

Het belang van de Voice of the Customer

Ontdek van storm voor u kan betekenen