Blog
Dit zijn de 5 trends in klantcontact voor 2022
De ontwikkelingen in klantcontact gaan razendsnel. Nieuwe technieken volgen elkaar in rap tempo op en met de veranderingen in de markt (Corona en personeelstekorten zijn maar enkele hiervan) wordt het werken in klantcontact niet makkelijker.
Blog
AI: van hype tot werkelijkheid
Kunstmatige intelligentie creëert eindeloze mogelijkheden in het contactcenter
Blog