Succesverhalen

Bij het inrichten van het klantcontactproces kijkt autoserviceketen KwikFit niet alleen naar kosten en opbrengsten, maar ook naar maatwerk, zowel richting de 165 filialen als de klanten die het bedrijf bedient.

storm CONTACT maakt gebruik van een cloudmodel om Fleurop Interflora te voorzien van multichannel intelligentie Automated Contact Distribution (iACD).

Sodexo is wereldwijd marktleider in ‘Quality of Life’-Services en actief in 80 landen met meer dan 420.000 medewerkers.