Middelen

Waar u op moet letten als u een WFM oplossing voor uw klantenservice zoekt

Zorgen dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek zijn, is van levensbelang om gepersonaliseerde klantervaringen te kunnen leveren en een contactcenter efficiënt te laten functioneren.

Whitepaper

2022 Gartner® Magic Quadrant for Contact Center as a Service

As a truly global provider, with offices across three continents, Content Guru are delighted to once again have been positioned as a Challenger in the Gartner® 2022 Magic Quadrant™ for CCaaS.

Casestudy: UK Power Networks

UK Power Networks is de grootste elektriciteitsdistributeur van het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf levert stroom aan 8,3 miljoen huishoudens en bedrijven en heeft een verzorgingsgebied van meer dan 30.000 vierkante kilometer.