Content Guru en NHS 111 boeken succes bij de UK Cloud Awards

Europa's Cloud Customer Engagement-leider, Content Guru, heeft samen met partner NHS 111 opnieuw een belangrijke onderscheiding gekregen bij de UK Cloud Awards 2017.

Content Guru won de prijs 'Digital Transformation Project' voor de storm® ASSIST™-oplossing. storm ASSIST vormt de basis van het 111 Patient Relationship Management (111 PRM)-systeem van NHS London. 111 PRM veranderd de manier waarop NHS London haar Integrated Urgent Care-communicatie beheert. Doormiddel van de geavanceerde Cloud Contact Center-mogelijkheden van storm kunnen de vijf Integrated Urgent Care-aanbieders van de hoofdstad samenwerken.

storm ASSIST is geïntegreerd in het Britse Vodafone-netwerk en is veilig verbonden met meerdere informatiesystemen. Het is Schaalbaar om elk niveau van de 111 patiëntvraag op te vangen. 111 PRM stuurt oproepen door naar de zorgprofessional die op dat moment het meest geschikt is, en verbetert de communicatie met gepersonaliseerde patiëntinformatie. Het biedt gespecialiseerde dashboards waar commissarissen en zorgverleners in de hele hoofdstad op gesteld zijn.

De initiële doelen van 111 PRM om de patiëntervaring, efficiëntie en -resultaten te verbeteren en verhogen worden meer dan behaald. Constante verbetering vind plaats via baanbrekende Agile-programmabeheermethodologieën.

De uitreiking van de UK Cloud Awards 2017 werd gehouden in OXO2, Londen. Leveranciers, kanaalpartners en klanten kwamen samen om het beste van de Britse cloudmarkt te vieren. De Awards werden uitgereikt door het onafhankelijke brancheorgaan Cloud Industry Forum en de Cloud Pro. Het was het vierde jaar waarin innovatie, ondernemerschap en technische excellentie in de cloud-IT-markt in het VK werden gevierd.

Martin Taylor, CMO van Content Guru, zei:

“We zijn blij dat we een UK Cloud Award hebben gewonnen. Deze Awards tonen het belang van het cloudmodel in de rest van de wereld aan. Het is fantastisch om te zien dat ons werk met de NHS verdere erkenning krijgt in de sector. De enorme schaalbaarheid van de cloud heeft NHS 111 London in staat gesteld om haar service aanzienlijk te verbeteren en, nog belangrijker, meer levens te redden.

“Deze overwinning is ook een geweldige prestatie voor het uitstekende team van Content Guru. Zij werken 24/7 om ervoor te zorgen dat Storm de eerste plaats behoudt voor communicatieoplossing binnen grote organisaties zoals de NHS, nu en in de toekomst.''