Mehr Power für Ihre Mitarbeiter
Ihre Mitarbeiter sind Ihr wertvollstes Kapital. Steigern Sie die Leistung und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit KI-gestützten Workforce Engagement Management-Tools.
CX beginnt mit Mitarbeitererfahrung
Begeisterung ist ansteckend; glückliche Mitarbeiter schaffen glückliche Kunden. Ihre CX ist nur so gut wie Ihre Mitarbeitererfahrung. Workforce Engagement Management steigert die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden, während die Kosten niedrig bleiben.
Stärken Sie Ihre Vorgesetzten
Stärken Sie Ihre Vorgesetzten, damit sie ihre Teams unterstützen und koordinieren können.
CX-Vorgesetzte sind vielbeschäftigte Menschen. Zwischen der Leitung von Teams, dem Umgang mit Notfällen und der Gestaltung von Strategien haben Ihre Vorgesetzten kaum Zeit, sich einen Kaffee zu machen. Mit den richtigen KI-gestützten Workforce Engagement Management-Tools können Sie die Planung und das Qualitätsmanagement automatisieren und Ihren Vorgesetzten Zeit zurückgeben.
Engagieren, Enpowern, Übertreffen
Die heutige Belegschaft braucht mehr als nur einen Gehaltsscheck.
Ihre Mitarbeiter erwarten flexible Arbeitszeiten, personalisierte Entwicklungsmöglichkeiten und die Tools, die sie zum Erfolg benötigen. Unsere cloudbasierte Workforce Engagement Management-Plattform bietet die Intelligenz und Automatisierung, die erforderlich ist, um ein wirklich attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Pixelgenaue Aufzeichnung
Workforce-Optimierung beginnt mit Transparenz.
Pixelgenaue Bildschirmaufzeichnung, kombiniert mit hochauflösendem Audio, gibt Ihnen vollständige Sichtbarkeit über Ihre Teams. Mit KI-gestützter Transkription können diese Aufzeichnungen in durchsuchbare Transkripte umgewandelt werden, die sofort Bereiche von Interesse für Vorgesetzte kennzeichnen. Erreichen Sie die höchsten Compliance-Standards, steigern Sie die Produktivität und bieten Sie Ihren Teams maßgeschneidertes Feedback zur Verbesserung.
Ihre Teams, unterstützt durch Daten
Wollen Sie messbare Verbesserungen? Beginnen Sie, Ihre Messungen zu verbessern.
Workforce-Optimierung beginnt mit Analysen. Effektives Qualitätsmanagement erfordert eine vollständige Sichtbarkeit der Leistung und SLAs. Bringen Sie Ihre wichtigsten Kennzahlen in eine einzige QM-Oberfläche und verfolgen Sie die Leistung in Echtzeit.
Workforce Engagement Management mit Content Guru
Wie alle unsere Lösungen ist unser Workforce Engagement Management mit Blick auf Leistung entwickelt:
Höchste Verfügbarkeit
Höchste Skalierbarkeit
Höchste Sicherheit
