CX-oplossingen ontworpen voor de financiële markt
Wanneer de financiën van klanten op het spel staan, kunt u zich geen misstappen veroorloven. Lever de best mogelijke ervaring voor medewerkers en klanten zonder de veiligheid in gevaar te brengen.
We worden vertrouwd door vele financiële diensten
De grootste financiële organisaties ter wereld vertrouwen op ons voor het leveren van zeer hoge beschikbaarheid, beveiliging en meetbare verbeteringen van de klanttevredenheid.
Elke interactie is waardevol
In de financiële dienstverlening is elke interactie met een klant een kans om vertrouwen op te bouwen.
Wanneer de financiën van klanten en gevoelige gegevens op het spel staan, hebt u een oplossing nodig die flexibel en betrouwbaar is en voortdurend wordt bijgewerkt. Uw medewerkers hebben tools nodig die hen in staat stellen zich te concentreren op wat het belangrijkst is – het opbouwen van echte klantrelaties.
Benieuwd hoe onze oplossingen uw klantcommunicatie kunnen veranderen?
AI voor financiële diensten
Financiële dienstverleners maken gebruik van intelligente automatisering om de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen. Is uw organisatie klaar om zich bij hen aan te sluiten?
Onze AI-oplossingen automatiseren interacties, zodat klanten zichzelf kunnen bedienen. Chatbots begeleiden klanten naar de best mogelijke resultaten; Agent Assist ondersteunt medewerkers door scriptsuggesties te genereren tijdens interacties; Real-Time Transcription & Summarization automatiseert de administratie na een gesprek, zodat medewerkers meteen door kunnen naar de volgende interactie.
With storm, Tesco Bank saw a 14-point increase in Customer Satisfaction.
Together used storm to achieve a 50% reduction in Average Handling Time.
Waarom Content Guru?
De oplossingen van Content Guru onderscheiden zich van de concurrentie.
Beste prestaties
Hoogste gegevensintegriteit
Grootste flexibiliteit
