De Toekomst is Omnidata
Onze oplossingen zijn omnidata. Dat betekent dat al uw klantgegevens, uit elk systeem, op één locatie staan. Geen datasilo’s meer; uw medewerkers hebben de informatie die ze nodig hebben, wanneer en waar ze die ook maar nodig hebben.
Wij zijn Experts in Data-Integratie
Onze uitgebreide integratie mogelijkheden brengt uw systemen en data samen, waardoor naadloze platformonafhankelijke communicatie mogelijk wordt en datagestuurde klantervaringen worden gecreëerd.
Maak van data uw strategisch voordeel
De meest succesvolle organisaties bouwen met omnidata in gedachten.
Verenig uw CX-ecosysteem met krachtige aangepaste API’s en kant-en-klare integraties die gegevenssilo’s doorbreken. Wij geloven dat een omnidata aanpak de eerste stap is naar de volgende generatie Customer Experience.
Klaar om te zien wat intelligente data-integratie voor uw organisatie kan betekenen?
Ons platform voor klantgegevens
We maken gegevens toegankelijk via een Customer Data Platform (CDP).
Het CDP is een flexibele gegevensstructuur; een enkele locatie waar al uw klantgegevens uit al uw recordsystemen kunnen worden bekeken en bijgewerkt. Elke gebruiker, waar dan ook in uw organisatie, kan op elk moment de klantgegevens opvragen die hij of zij nodig heeft – geen datasilo’s meer.
Onze CDP is toegankelijk via onze uniforme agentinterface. Klantgegevens worden in realtime aan medewerkers verstrekt via dynamische, AI-gestuurde screen-popups.
Onze Integraties
Ongeacht het systeem, wij leveren de integraties.
We onderhouden een framework met duizenden op maat gemaakte en kant-en-klare API-integraties. Of het nu gaat om veelgebruikte systemen, zoals Salesforce, Microsoft Teams en Service Now, of om bedrijfseigen of branchespecifieke systemen, wij hebben de juiste API voor u.
