CX Sells
Setzen Sie auf exzellente Customer Experience – für nachhaltige Kundenzufriedenheit und –bindung.
Wir sind STARK in Customer Experience
Unsere Cloud CX-Lösungen bieten weltweit die höchste Verfügbarkeit und Skalierbarkeit mit unübertroffener Sicherheit – für messbare Verbesserungen der Kundenzufriedenheit (CSAT).
Machen Sie CX zu Ihrem Wettbewerbsvorteil
Bieten Sie eine herausragende Customer Experience, und Sie heben sich von der Konkurrenz ab. Lassen Sie Ihre Kunden sich gehört und verstanden fühlen – und sie werden zu Botschaftern Ihrer Marke. Wir glauben an die Kraft der Kommunikation, Unternehmen zu Marktführern zu machen.
Sind Sie bereit, zu entdecken, was Cloud Customer Experience für Sie tun kann?
Egal wann, wo und wie
Ihre Kunden bewegen sich in einer Omnichannel-Welt.
Das bedeutet, dass sie digital versiert sind und mehrere Kommunikationskanäle nutzen, um mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Sie müssen 24/7/365 erreichbar sein – über jeden Kanal. Das ist nur mit der Cloud möglich.
Flexibilität in der Cloud
In der Cloud entstehen neue Möglichkeiten.
Unsere Cloud CX-Lösungen nutzen IT-Synergien. Wir verbinden unterschiedlichste Drittanbieter-Lösungen und Datenbanken, um nahtlose Erlebnisse für Nutzer und Kunden zu schaffen. Keine IT-Landschaft ist zu groß oder zu komplex. Wir haben mit den größten Unternehmen der Welt zusammengearbeitet – von Versicherungen über den Einzelhandel bis hin zum Gesundheitswesen – und hyper-personalisierte Kommunikation im großen Maßstab ermöglicht.
CX für jede Unternehmensgröße
Jedes Unternehmen verdient erstklassige CX.
Unsere Lösungen werden von den weltweit größten Unternehmen genutzt – doch auch Unternehmen jeder Größe profitieren davon. Dank des modularen Ansatzes zahlen Sie nur für das, was Sie wirklich nutzen. Die storm LITE Plattform bietet eine CX-Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen zugeschnitten ist.
Warum wir?
Mit unseren innovativen Lösungen bieten wir Ihnen mehr als nur Standard – wir schaffen herausragende Erlebnisse, die Ihre Kommunikation auf das nächste Level heben.
Höchste Verfügbarkeit
Höchste Skalierbarkeit
Höchste Sicherheit
Höchste CSAT-Werte
Ihre CX ist nur so gut wie Ihre Technologie
Unsere Lösungen decken alle Bereiche der Kundenkommunikation ab – inklusive modernster KI.
Omnichannel-Kommunikation
Exzellente CX beginnt dort, wo Ihre Kunden sind. Unsere Cloud-Lösungen unterstützen alle Kommunikationskanäle, von Telefon über digitale und soziale Kanäle bis hin zu Video und mehr.
Weltführende CX-KI
Unsere einzigartige KI-Steuerungsebene unterstützt alle intelligenten Automatisierungsfunktionen innerhalb unserer Cloud CX Plattform – und bringt die Power der KI in Ihre Hände.
Zugängliche Service-Erstellung
CX für alle! Mit unserer Drag-and-Drop-No-Code-Plattform gestalten Sie Ihre gesamte Customer Journey ohne Programmierung.
Daten- & IT-Synergie
Unsere Customer Data Platform verbindet alle Kundendatenquellen und macht sie für Benutzer und KI-Technologien zugänglich. Egal, wie groß Ihr Unternehmen ist – wir bringen Ihre Daten dorthin, wo sie gebraucht werden.
Echtzeit-Reporting & Analytics
Erhalten Sie vollständige Transparenz über Ihre Kundenkommunikation mit einer sekundengenauen, einheitlichen Analyseoberfläche.
Unbegrenzte Skalierbarkeit
Unsere Cloud-Kommunikationsplattform ist die robusteste der Welt. Mit einer Verfügbarkeit von 99,999 % – und auf Anfrage noch höheren Levels – sind Sie immer für Ihre Kunden da, egal was passiert.
Cloud Communications Partnerschaft
Steigen Sie mit einem Marktführer in die Cloud auf.
Die Cloud-Transformation ist eine große Herausforderung. Um echte Ergebnisse zu erzielen, brauchen Sie einen vertrauenswürdigen Partner.
Content Guru ist Teil eines Partnernetzwerks mit Hunderten von Unternehmen und Millionen von Mitarbeitenden. Wir verfügen sowohl über die Technologie als auch das Know-how, um jede Herausforderung zu meistern. Egal, welche CX-Anforderungen Sie haben – wir sind bereit!