We’re BIG in CX
Complex hoeft niet ingewikkeld te zijn. Meerdere kanalen – één interface. storm® is ’s werelds toonaangevende cloud Customer Experience-platform, dat omnichannel-, omnidata- en omni-AI-ervaringen biedt binnen één enkele interface.
Wij bouwen oplossingen op maat voor uw organisatie
Het storm platform biedt een modulaire benadering van CX. We werken met u samen om uw behoeften te begrijpen en ontwerpen een oplossing die bij uw organisatie past.
Met ervaring in elke sector en op elke schaal, en wereldwijde beschikbaarheid, leveren onze oplossingen schaalbaarheid, beschikbaarheid en meetbare CSAT-verbeteringen.
Drie stappen naar CX-succes
Het storm cloud CX-platform is ’s werelds meest schaalbare en meest betrouwbare platform – het is de enige CCaaS-oplossing die wordt vertrouwd door hulpdiensten zoals de politie en ambulances.
Schaal uw AI verder op als een ‘proof of concept’ met de brain AI orchestration layer – automatiseer voor, tijdens en na klantinteracties.
Coordineer IT-synergie met het storm Customer Data Platform – geef uw medewerkers de informatie die ze nodig hebben en wanneer ze die nodig hebben, om de beste CX te leveren.
AI Powered Cloud Customer Experience
Uw klanten verwachten het beste van het beste. Dat betekent direct contact, via elk kanaal, op elk moment. Onze oplossingen zijn modulair, zodat u alleen betaalt voor wat u nodig hebt.
Contactcenter Service Management
Uw customer experience moet continue in ontwikkeling zijn. U heeft intuïtieve interfaces nodig die het creëren van services ontsluiten, rapportage mogelijk maken en uw organisatie meer flexibiliteit geven.
Optimaal klantcontact
Uw customer experience is continue in beweging. U heeft intuïtieve interfaces nodig die
de ontwikkeling van services ontsluiten, rapportage vereenvoudigen en uw organisatie wereldwijd ondersteunen.
Workforce Engagement Management
Goede CX begint bij de medewerkers. Creëer een volledig, 360-graden beeld van de prestaties van uw klantcontact, tot op individueel niveau.
Data & Integraties
Een goede customer experience is afhankelijk van IT-synergie. U moet essentiële klantgegevens krijgen waar ze nodig zijn en zodra ze nodig zijn. U heeft een Customer Data Platform nodig om uw hele IT-afdeling te verenigen achter één AI-gestuurd, omnidata platform.
Unified Communications
Zonder naadloze back office activiteiten zal uw externe communicatie hieronder lijden. U heeft een UC-oplossing nodig die IT-synergie stimuleert.
Zet de volgende stap
Wilt u de wensen van uw organisatie bespreken? Neem dan nu contact op, en binnen 24 uur neemt ons team contact met u op.