• Deutsch English - UK Nederlands English - USA 日本語
  • Zoeken
    Zoeken
    • Contact

    Kennisevent Klantcontact:
    The Future of CX

    1 oktober 2026, 12.00 – 17.00
    Madurodam, Den Haag
    Aanmelden

     

    Overzicht. Inzicht. Vooruitzicht.

    Op 1 oktober 2026 verwelkomen we u graag in het iconische Madurodam in Den Haag voor het jaarlijkse kennisevent van Content Guru. Een plek waar u Nederland in één oogopslag kunt overzien en waar perspectief centraal staat. Precies wat organisaties vandaag nodig hebben om voorbereid te zijn op de toekomst van klantcontact.

    Tijdens Kennisevent Klantcontact: The Future of CX nemen we u mee langs de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van customer experience (CX), employee experience (EX) en AI-gedreven klantcontact. Vanuit een helikopterview kijken we naar de trends die het landschap veranderen, maar zoomen we ook in op concrete praktijkvoorbeelden die laten zien hoe organisaties vandaag al het verschil maken.

     

    Partner

     
    Vodafone Logo

    Keynote van Remy Gieling

    AI-expert, ondernemer en veelgevraagd spreker Remy Gieling deelt zijn visie op de impact van kunstmatige intelligentie op klantcontact. Welke ontwikkelingen gaan organisaties de komende jaren veranderen? Hoe zetten we AI in om medewerkers te ondersteunen én klantbelevingen persoonlijker, slimmer en efficiënter te maken?

    Remy Gieling

    Wat kunt u verwachten?

    02 - Our first AI solution is rolled out@4x

    Inspirerende klantcases

    Laat u inspireren door organisaties die hun klantcontact naar een hoger niveau hebben gebracht. Zij delen hun lessen, successen en inzichten uit de praktijk.

     

    04 - Content Guru hosts the first brain event@4x

    Interactieve kennissessies

    Ontdek hoe technologie, data en menselijk contact samenkomen om zowel de klantervaring als de medewerkerervaring te versterken.

     

    06 - Content Guru hosts brain 2050@4x

    Netwerken met vakgenoten

    Wissel ideeën uit met collega’s, experts en decision makers uit de wereld van klantcontact en customer experience.

     

    Samen bouwen aan de toekomst van klantcontact

    De verwachtingen van klanten blijven groeien. Tegelijkertijd staan organisaties voor de uitdaging om medewerkers te ondersteunen, processen te optimaliseren en technologische innovaties zoals AI verantwoord in te zetten.

    Tijdens dit event onderzoeken we hoe je vanuit overzicht en inzicht de juiste keuzes maakt voor de toekomst van jouw organisatie.

    Vanuit het bijzondere decor van Madurodam krijgt uy niet alleen zicht op Nederland, maar vooral op de ontwikkelingen die de toekomst van klantcontact vormgeven.

    RTG Hero Background

    Meld u hier aan

    Meld u aan en ontdek samen hoe wij de toekomst van klantcontact vormgeven.