Information & Data Security
Our solutions protect customer data. Stay secure, even with a disparate workforce.
Ongeëvenaarde Security
Voldoe aan uw beveiligings- en compliance-verplichtingen
op het hoogste niveau in de markt.
Wij bieden de hoogste beveiligingsniveaus
Het storm® platform is het veiligste cloud Customer Experience (CX) platform dat beschikbaar is. We beschikken over een breed scala aan veiligheidsaccreditaties, waaronder ISO 27001, PCI DSS Level 4.0 en FedRAMP op het niveau ‘High Impact’.
Het is tijd om compliance op de eerste plaats te zetten
Als u niet voldoet aan de compliancevereisten voor uw branche, kan dit leiden tot boetes en een vertrouwenscrisis bij uw klanten. Een veilige CX-oplossing is van cruciaal belang.
Handhaaf gegevensbeveiliging op afstand, ongeacht waar uw medewerkers werken,
- Voldoen aan de belangrijkste vereisten voor toegankelijkheid voor gebruikers,
- Zorg voor de kwaliteit van uw contactcenter met accreditaties voor kwaliteit,
- Krijg gemoedsrust met uw compliance met betrekking tot het milieu,
- Voldoe aan zowel regionale als branchespecifieke accreditaties.
AI-adoptie veilig uitgevoerd
Wij bieden het beste van AI, zonder risico’s.
Onze AI-oplossingen voldoen altijd aan uw beveiligings- en compliance-eisen. Alle gebruikte modellen worden gehost in datacenters in eigen land om volledige gegevenssoevereiniteit te garanderen. We schermen AI-gegevens af, zodat onze AI-oplossingen altijd controleerbaar zijn en beschermd tegen hallucinaties en onbedoelde schending van auteursrechten.
Het beste van AI zou niet gepaard moeten gaan met risico’s.
Toegankelijkheid en Compliance
Al onze oplossingen voldoen aan de WCAG 2.2. standaard.
Wij waren de eerste CCaaS-leverancier die volledige naleving van deze normen garandeerde; voor ons is toegankelijkheid niet-onderhandelbaar. Wij beschermen organisaties niet alleen tegen mogelijke boetes vanuit locale instanties, maar vinden ook dat iedereen recht heeft op een rechtvaardige werkplek, ongeacht zijn of haar behoeften.
Cyber Essentials Certified Plus
Following rigorous security checks, this certification was awarded for resistance to cyber-attacks.
PCI DSS Level 4.0
The highest international standard for payment security. Content Guru has achieved this in the US, Europe, Japan, and the UK.
SOC 2 Type 2
Assesses controls relating to security, availability, processing integrity, confidentiality, and privacy. A world-renowned security accreditation.
ISO 27001
This accreditation assesses the implementation of an Information Security Management System. It ensures that Content Guru manages information security risks effectively. Valid internationally, Content Guru has achieved this accreditation across the UK, Europe, and Japan.
ISO 27701
This accreditation specifies requirements and provides guidance for establishing, implementing, maintaining and continually improving a Privacy Information Management System (PIMS).
JIS Q 15001
PrivacyMark certifies private enterprises that take appropriate measures to protect personal information. The System is in compliance with Japan Industrial Standards (JIS Q 15001: [Personal Information Protection Management System – Requirements])
Waarom Content Guru?
We bieden meer dan alleen een veilige omgeving en compliance.
Hoogste beschikbaarheid
We zijn de enige cloudleverancier die nationale hulpdiensten ondersteunt.
Hoogste Schaalbaarheid
We hebben ’s werelds grootste cloud contact center implementaties ondersteund; dat zijn 75.000 gelijktijdige digitale agenten in Japan en 20.000 seats in Europa.
Beste beveiliging
We hebben wereldwijd erkende beveiligingsstandaarden bereikt, waaronder SOC 2 Type 2 en ISO 27001. We zijn ook de enige aanbieder van cloudcommunicatie die de FedRAMP-accreditatie van de Amerikaanse overheid heeft behaald op het niveau ‘High Impact’.
Hoogste CSAT
Onze oplossingen zorgen voor meetbare verbeteringen in CSAT en helpen onze klanten naar de top in hun branche.