Stel de juiste oplossing samen

Onze catalogus met API-integraties laat zien dat het niet uitmaakt of u standaard of eigen systemen gebruikt, wij integreren er naadloos mee.

Een uitgebreide API-integratiecatalogus

We onderhouden een catalogus met duizenden aangepaste en kant-en-klare API-integraties. We integreren in industriestandaarden en eigen systemen, waardoor onze oplossingen uw bestaande IT-infrastructuur kunnen overlappen zonder dat er veel ontwikkelingswerk nodig is.

Integraties beschermen uw bestaande investeringen

Uw organisatie heeft al een complexe IT-stack; dat is een investering waar u niet direct afscheid van wilt nemen. In tegenstelling tot andere leveranciers zullen wij uw systemen nooit vervangen. In plaats daarvan leggen wij onze oplossingen naadloos over uw bestaande IT-infrastructuur heen, zodat uw nieuwe oplossing zo snel mogelijk werkt.

We onderhouden een API-integratiecatalogus met duizenden kant-en-klare en op maat gemaakte integraties.

Als er unieke integraties nodig zijn, staan onze ontwikkelingsteams klaar om nieuwe integraties op maat voor uw wensen te leveren.

Via onze app-marktplaats kunnen klanten aangepaste integraties kopen en verkopen; wat u ook nodig heeft, ons partnetwerk heeft altijd een oplossing.

Onze integraties zijn omnidata; ze brengen gegevens van elk systeem naar één locatie, in één formaat, en ze maken het toegankelijk via ons Customer Data Platform.

Omnichannel klantreizen

Onze integratiecatalogus omvat een reeks verschillende social media en digitale kanalen. Hoe uw klanten u ook willen bereiken, wij maken die kanalen toegankelijk.

Het communicatielandschap verandert snel. Terwijl kanalen in populariteit stijgen en dalen en nieuwe kanalen opkomen, blijft onze integratiecatalogus altijd up-to-date.

Uitgebreide AI-integraties

De AI-ontwikkelingen gaan snel. U moet zich niet binden aan één aanbieder; flexibiliteit is de beste bescherming tegen risico’s.

Onze integratiecatalogus omvat de belangrijkste AI-leveranciers, van Google en OpenAI tot Mistral en Speechmatics. Terwijl AI-leveranciers elkaar de loef afsteken en services zich in rap tempo ontwikkelen, hebben wij de juiste integraties om uw AI-evolutie te ondersteunen.

Wilt u de verschillende AI-integraties verkennen?

Bespreek dan uw AI-doelstellingen met ons.

Waarom Content Guru?

We bieden meer dan alleen een veilige omgeving en compliance.

Hoogste beschikbaarheid
We zijn de enige cloudleverancier die nationale hulpdiensten ondersteunt.
Hoogste Schaalbaarheid
We hebben ’s werelds grootste cloud contact center implementaties ondersteund; dat zijn 75.000 gelijktijdige digitale agenten in Japan en 20.000 seats in Europa.
Beste beveiliging
We hebben wereldwijd erkende beveiligingsstandaarden bereikt, waaronder SOC 2 Type 2 en ISO 27001. We zijn ook de enige aanbieder van cloudcommunicatie die de FedRAMP-accreditatie van de Amerikaanse overheid heeft behaald op het niveau ‘High Impact’.
Hoogste CSAT
Onze oplossingen zorgen voor meetbare verbeteringen in CSAT en helpen onze klanten naar de top in hun branche.

Kennis staat op de eerste plek

Bekijk ons overzicht en ontdek de manieren waarop wij uw cloud customer experience kunnen ondersteunen.