Middelen
Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.
Filter op
Brontype
Onderwerp
Industrie
Black Friday CX: hoe de retail om kan gaan met pieken in klantcontact
Retailers die deze onderstaande drie kansen benutten, kunnen de chaos van Black Friday omzetten in een concurrentievoordeel op het gebied van CX en klantcontact.
The story of Serco: Helping humans help humans
Content Guru heeft generatieve AI ingezet om het ‘Restart’-programma van Serco een boost te geven en werkzoekenden te helpen bij het vinden van werk.
The story of Together: Verhoog productiviteit en verbeter de ervaring
Door middel van AI-transcriptie en -samenvatting biedt Content Guru toegankelijke ondersteuning aan de klantenserviceteams van Together Money.
US FedRAMP
Als enige leverancier van cloudcommunicatie die FedRAMP op het niveau High Impact heeft behaald, biedt Content Guru het veiligste contactcenter ter wereld.
Brain2050
We lead in AI – In 2025 bracht Content Guru honderden AI-experts in Londen bijeen om een visie voor de toekomst uit te stippelen.
Gemeente Lochem
Gemeente Lochem vernieuwt haar klantcontactcentrum met Vodafone Calling via Teams en Vodafone storm. Daarmee werken de medewerkers op het gemeentehuis efficiënter, persoonlijker.
Content Guru breidt Europese aanwezigheid uit met nieuw kantoor in Athene, Griekenland
Content Guru, een toonaangevende wereldwijde leverancier van cloudoplossingen voor customer experience (CX) en contactcenters, heeft aangekondigd dat het zijn zesde grote kantoor in Europa gaat openen in Athene, Griekenland.
Content Guru uitgeroepen tot ‘Exemplary Vendor’ in zes ISG Buyers Guides™ voor contactcenters
Content Guru, een wereldwijde leverancier van cloudgebaseerde Customer Experience (CX)- en contactcentertechnologie, is verheugd te kunnen aankondigen dat het is geclassificeerd als ‘exemplary vendor’ in zes CX-gerelateerde onderzoeksrapporten van ISG, een toonaangevend wereldwijd technologieonderzoeks- en adviesbureau.
Content Guru erkend in het Gartner® Magic Quadrant™ voor CCaaS 2025
Het is de belangrijkste dag op de kalender voor Customer Experience. Het Gartner® Magic Quadrant™-rapport voor Contact Center as a Service (CCaaS) voor 2023 is gepubliceerd.
Content Guru uitgeroepen tot Challenger in het Gartner® Magic Quadrant™ voor Contact Center as a Service 2025
Content Guru, wereldwijd toonaangevende leverancier van bedrijfskritische cloud CX-oplossingen, is opgenomen in het Challengers-kwadrant van het Gartner® Magic Quadrant™ voor Contact Center as a Service 2025.
2025 Gartner® Magic Quadrant™ voor Contact Center as a Service
Als wereldwijde leverancier, met kantoren op drie continenten, is Content Guru verheugd te zijn uitgeroepen tot Challenger in het 2025 Gartner® Magic Quadrant™ voor CCaaS.
Het Customer Data Platform: Maak Kennis met de Toekomst van CX
We leven in een wereld die verzadigd is met data. Datagestuurde personalisatie vormt de kern van de klantervaring (CX). Slimme organisaties weten hoe ze de relevante data moeten verzamelen en strategisch moeten inzetten.