Middelen
Wij houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen vanuit de sector, product ontwikklingen en recente succesverhalen van onze klanten.
Filter op
Brontype
Onderwerp
Industrie
The AI Behind Critical Moments – Content Guru
The AI Behind Critical Moments – Content Guru
Content Guru uitgeroepen tot beste Europese cloudprovider en supportleverancier 2026
Content Guru blijft zijn positie als toonaangevende leverancier van AI-gedreven cloudoplossingen voor customer experience versterken.
Content Guru uitgeroepen tot ‘Leader’ in Everest Group’s European CCaaS PEAK Matrix® 2026
Erkenning onderstreept de Europese aanwezigheid, datasoevereiniteit en hoge beschikbaarheid van het bedrijf voor bedrijfskritische CX-oplossingen
Content Guru breidt aanwezigheid in Australië uit om te voldoen aan de sterk groeiende vraag naar AI-gestuurde customer experience en datasoevereiniteit
Content Guru, wereldwijd marktleider in bedrijfskritische, AI-gestuurde customer experience-oplossingen voor grote ondernemingen en overheidsorganisaties, kondigt vandaag een aanzienlijke uitbreiding van zijn activiteiten in Australië aan.
SOGEDES en Content Guru kondigen samenwerking aan voor de levering van AI-aangedreven CX-oplossingen in Duitsland
Het Duitse adviesbureau SOGEDES, gespecialiseerd in Customer Experience (CX) heeft zijn portfolio uitgebreid met de storm® CX- en brain® AI-platforms van Content Guru.
DVLA – Een AI klantensuccesverhaal: het transformeren van de inwoner-experience
De sleutel achter DVLA’s opmars tot meest verbeterde klantbeleving in de publieke sector
De toekomst van CX-metrics: wat AI verandert aan klantinzichten en kwaliteit
Lange tijd vertrouwden klantenservice- en CX-teams op relatief eenvoudige analysemethoden, zoals enquêtes, scorekaarten en algoritmische formules die de complexiteit van menselijke emoties terugbrachten tot één cijfer.
Content Guru scoort hoogste ‘Willingness to Recommend’-rating in het 2026 Gartner® Voice of the Customer for CCaaS-rapport
Content Guru, een toonaangevende wereldwijde leverancier van cloudgebaseerde Customer Experience (CX)-technologie, heeft de hoogste algemene ‘Willingness to Recommend’-score van klanten ontvangen in het 2026 Gartner® CCaaS Voice of the Customer-rapport. Dit is het tweede jaar op rij dat Content Guru deze hoogste beoordeling behaalt.
2026 Gartner® CCaaS Voice of the Customer
Content Guru heeft de hoogste algemene score behaald op het gebied van ‘bereidheid om aan te bevelen’, waarbij 98% van de klanten die een review hebben achtergelaten aangeeft Content Guru te zullen aanbevelen, volgens het 2026 Gartner® CCaaS Voice of the Customer-rapport.
AI Customer Engagement Hub: de nieuwe standaard voor klantcontact
Klantbehoeften veranderen sneller dan ooit. Organisaties moeten vandaag niet alleen sneller reageren, maar ook persoonlijkere en efficiëntere service bieden – over alle kanalen heen.
Wat is datasouvereiniteit?
Data is één van de meest waardevolle bedrijfsmiddelen. Maar weet u ook precies waar uw data wordt opgeslagen, wie er toegang toe heeft en of u voldoet aan de steeds strengere wet- en regelgeving?
brain2050 – het digitale event over AI en CX – komt in maart naar Nederland!
Na het grote succes van brain2050 in het Science Museum in Londen, kondigt Content Guru nu de brain2050 digitale webinarserie aan.