storm RECORDER™は、従業員が利用するあらゆるコミュニケーションチャネルに応じたオムニチャネルレコーディングを提供します。ユーザーはそれらのレコーディングからインサイトを抽出できるツールを利用できます。音声、SMS、画面上のやり取りをカバーするRECORDERは、コンプライアンスと品質管理の枠組みに穴を開けることはありません。

特徴

ステレオレコーディングでは、通話参加者をそれぞれ別のチャンネルで収録され、より高音質で、より深い分析が可能です。
レコーディングを統合的に管理するための強力なツールと、無制限のストレージ クラウドでの保存が可能になります。
すべての音声通話を標準で、または必要に応じてレコーディングできます。
stormのオープンアーキテクチャにより、既存のシステムにレコーディング機能を重ねることができます。
広範なレポートツールにより、音声、SMS、ウェブチャット、ソーシャルメディアを含む異なるチャネル間で照合された全てのデータが表示されます。

© 2021 CONTENT GURU KK