Content Guruがstorm®の利便性を中小規模コンタクトセンター向けに対しても提供する、新バンドル・パッケージを発表

18/01/2022


エンタープライズグレードのクラウドCXソリューションプロバイダーのリーダーContent Guruは中小規模コンタクトセンター向けに、リーズナブルにクラウド移行できるよう、基本機能に特化した新バンドル「storm® LITETM」の提供を開始しました。

storm LITEは、フルバージョンのstormと同じ技術を用いて、200席未満のコンタクトセンターをクラウド上で手早く立ち上げるのに必要な機能の全てを、パッケージ化したものです。storm LITEは、セルフサービスポータルを介した爆速な設定機能を中心に、シート、チャネルごとのシンプルな月額固定費用で、99.99%の優れた可用性SLAの下でご提供いたします。storm LITEは拡張性も高く、追加機能が必要な場合にはstormのフルバージョンにアップグレードも可能です。要求仕様の高度化や規模の拡張に応じて、御社と共に発展していくソリューションです。

Content GuruのCEO代行兼共同設立者であるマーティン・テイラーは、以下のようにコメントしています。
「私たちは中小規模の組織への費用対効果の高いオプションとして、storm LITEを発表できる事を喜ばしく思います。中小企業の顧客対応業務において、マーケット最先端のクラウドコンタクトセンター技術をご活用いただくことで、お客さまは競争上の優位性を獲得し、より迅速な事業拡大を実現いただけると考えています。2022年は、世界中のより多くの場所で、より多くのお客様がstorm LITEをご利用され、カスタマーエンゲージメントとエクスペリエンスを変革していく事を期待しています。storm LITEは、進化し続けるコンタクトセンターのニーズに適応し、これまでのエントリーレベルのクラウドコンタクトセンターソリューションが内包していた技術的な行き詰まりを解消するソリューションです」

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