CXセールス
お客様を最優先に考えることで、お客様は何度も足を運んでくれます。
カスタマー・エクスペリエンスは単なる贅沢ではなく、必要不可欠なものなのです。
革新的な
カスタマーエクスペリエンス（CX）体験。
弊社のクラウドCXソリューションは、世界最高レベルの可用性と拡張性、比類のないセキュリティを提供し、
CSAT（顧客満足度）の測定可能な改善を実現いたします。
CX戦略で企業の競争優位性を高めましょう。
貴社のお客様は常に、お客様から選ばれ続ける企業を優先順位をつけ選択しています。
他社に差をつけ、優れたカスタマー・エクスペリエンスを提供しましょう。お客様の声に耳を傾け、理解を深めてもらうことで、お客様はあなたのビジネスの代弁者となってくれるでしょう。弊社は、企業をリーダーに変えるコミュニケーションの力を信じています。
クラウド型AI機能搭載カスタマーエクスペリエンスでどのようなことが実現できるかをご確認ください。
いかなる時でも
貴社のお客様はオムニチャネルの中で過ごしていらっしゃいます。
つまり、お客様はデジタルに精通し、複数のコミュニケーション・チャネルを利用して貴社にアクセスしていることを意味しています。24時間365日、あらゆるチャネルでお客様に対応することが求められます。それが実現できるのはクラウドだけなのです。
クラウド型AI機能の柔軟性
クラウドから貴社の未来が開かれるのです。
弊社のクラウド型AI機能搭載カスタマーエクスペリエンスリューションは、ITシナジーを促進いたします。サードパーティのソリューションやデータベースを組み合わせて、ユーザーと顧客にシームレスな体験をお届けいたします。IT資産の規模や複雑さは問いません。弊社は、保険会社から小売業者、医療プロバイダーまで、世界最大規模の組織と協力し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現してまいりました。
あらゆる事業規模に
貢献できるCX
あらゆる企業に、エンタープライズ・レベルのカスタマーエクスペリエンス（CX）の提供が求められています。
弊社ソリューションは、世界中のあらゆる企業から信頼を得ています。 しかし、どのような規模の企業にも適応できるということではありません。 弊社のソリューションはモジュール方式を採用しているため、お客様は使用した分だけ料金を支払えば良いのです。 storm LITEプラットフォームは、中小企業のニーズに合わせたCXソリューションをご提供いたします。
弊社が選ばれる理由
弊社のテクノロジーは他社とは一線を画しています。
英国で
世界最大の
SOC 2 Type 2やISO 27001など
ソリューションは
業界最高水準のツール
貴社のCXはテクノロジーの進歩によって向上いたします。弊社のソリューションは、最先端のAI機能を含め、
カスタマーコミュニケーションのあらゆる要素をサポートしています。
オムニチャンネルコミュニケーション
お客様の求めるサービスを提供するためには、お客様がどこにいてもコミュニケーションをとることが重要となります。弊社のクラウド・ソリューションは、従来の電話からデジタル、ソーシャル・チャンネル、ビデオなど、あらゆるコンタクト・チャネルをサポートいたします。
業界トップクラスのAI機能を活用したカスタマーエクスペリエンス（CX）
弊社独自のAI機能抽象化レイヤーは、クラウドCXプラットフォーム内のすべてのインテリジェント・オートメーション機能をサポートし、AI機能の威力をお客様のお手元へとお届けします。
ご利用しやすいサービスの環境づくり
弊社はCXの普及を推進しています。ドラッグ・アンド・ドロップでコードを記述することなくサービスを構築するインターフェースにより、コードに煩わされることなく、カスタマージャーニーのあらゆる側面をデザインすることができます。
データとITシナジー
弊社のカスタマー・データ・プラットフォームは、顧客データのあらゆるソースを統合し、そのデータにユーザーやAI機能にアクセスできることを実現します。企業規模に関係なく、データを必要な場所へとご提供いたします。
リアルタイムレポートと統計解析
弊社のソリューションは、あらゆる指標を正確な1秒単位のインターフェースに集約し、お客様とのコミュニケーションを徹底的に可視化することができます。
無限のスケーラビリティー
弊社のクラウド通信システムは、世界で最も耐障害性に優れています。99.999%の可用性を誇り、ご要望に応じてさらに高いレベルの可用性もご提供することが可能です。
クラウド・
コミュニケーションズ・パートナーシップ
先導者と共に。
クラウド・トランスフォーメーションはきわめて重要な課題ですが、実際に効果を発揮するためには、信頼できるパートナーと協力することが不可欠です。
Content Guruは、数多くの企業と提携しており、その規模は数百万人に及びます。私たちは、お客様の課題にお応えするための技術と専門知識の両方を常にご提供いたします。どのようなCXニーズにもお応えいたします。