国民の生活環境を変革
国民の期待は常に変化し続けており、 貴機関のサービスもそれに合わせて進化することが必要とされています。
国民の信頼を築くために、あらゆるチャネルで、迅速に、パーソナライズされたコミュニケーションを実現しましょう。
革新的なCX体験を行政機関で
弊社のAI機能を搭載したソリューションは、シームレスな国民体験をお届けし、
積極的なコミュニケーションと国民のセルフサービスをサポートし、
担当窓口の負荷を軽減することができます。
あらゆる社団法人は
国民に耳をかたむける権利
近年の行政サービスでは、国民とのやりとりのひとつひとつが国民からの信頼を作り上げていきます。
国民は、行政サービスを利用する際に、シームレスな体験と個別化された対応を求められます。待機待ち、情報の繰り返し、窓口担当者間のたらい回しなどは、公共サービスに対する信頼を損ないます。弊社はこのような課題を正確に受けとめ、期待以上のサービスをご提供するソリューションをお届けいたします。
CXサービスにより行政サービスをどのように変革できるかをご確認ください。
AI機能を駆使した
公共サービス
インテリジェントな自動化でサービス提供を変革。
国民は待機する必要も、同じ質問を繰り返すこともありません。弊社のインテリジェントなマシン・エージェントは、24時間365日のセルフサービスを提供し、すべての市民データを統合し、エージェントが常にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようにします。
お気軽にお問い合わせください。
クラウド化への効率性
財政的な余裕がなく、IT資産が複雑な場合は、コストのかかるオンプレミス・ソリューションに依存することはできません。
サービス品質を最大限に高めながら、トータルの導入コストを削減できるソリューションが必要となります。弊社の単一機能プラットフォームは、すべてのコールセンター機能を1つのアクセスポイントに統合することが可能なソリューションとなっております。
「地方自治体からは、非常に厳しい予算と時間の中で、幅広い最先端技術を提供することが求められています。stormのモジュール式、従量課金のアプローチのおかげで、私たちはあらゆる予算に見合ったスケジュールで、業界最先端のテクノロジーを団体に提供することができ、また、新しいサービス・ビルダーのおかげで、他の追随を許さないスピードでプロジェクトを遂行することができます。
新たな展開が成功するたびに、stormの新たな使い道が見つかります。Content Guruが市場をリードし続けるために適応していくにつれ、Content GuruとNPSの両方にとって将来がどうなるのか楽しみです。」
国民データの取り扱いについて
弊社のソリューションは国内のデータセンターでホスティングされ、徹底したデータセキュリティをお約束いたします。国民データが国外に流出することはなく、常にセキュアに保全されます。
弊社のAI機能導入ソリューションはリングフェンスで保護されているため、国民のデータがモデルに再利用されることはなく、完全な監査可用性と保護権を提供しております。
弊社が選ばれる理由
Content GuruのAI機能は競合他社と一線を画しています。
優れたパフォーマンス
最高水準のデータ統合性
優れたフレキシビリティ
