つながるケア、コネクテッド
ケアコミュニケーション
Content Guruは、医療・介護分野のコミュニケーションに変革をもたらします。
弊社は患者体験を重視しています。
弊社は、企業向けクラウド・カスタマー・エクスペリエンス（CX）ソリューションのリーディング・グローバル・プロバイダであり、
生成AI機能の先進的な技術を導入しています。 高い拡張性と信頼性を誇る弊社のソリューションは、英国救急車両など設計、
改良で知名度が高いブルーライトサービス社から唯一信頼されているクラウドプロバイダーです。
ヘルスケアの変革
音声、テキスト、ビデオ、チャット、ソーシャルメディアにAI機能を導入することで、医療機関と患者様はより良好な関係を築くことができます。医療従事者と患者様がつながることで、最も重要な時に、最も重要な場所で、必要な治療を施すことができるようになります。
医療現場で、患者様が診察の順番待ちをする必要はありません。患者様が医師に何度も病歴を語る必要はありません。医療基幹システムや、レセコンにアクセスするのに、いくつもの連絡先を用意する必要がありません。Content Guruのクラウドコミュニケーション・ソリューションであるStormは、医療現場で実証済みの高い安全性と信頼性を備えています。
医療現場で実証済み
英国のNHS111（非緊急）コールセンターの大多数は、Content Guruのstormソリューションで業務を行っております。
英国の999救急車の緊急通報はすべてstormを経由しており、Content Guruはヨーロッパで救急サービスをサポートする唯一のクラウドプロバイダーとなっています。
stormの患者管理ソリューションは、すでに1100万人以上の緊急医療をサポートしています。
患者様医療情報マネジメント
診断の正確さは、シームレスな患者体験が重要な要素となっています。いかなるチャネルでも患者様とコミュニケーションすることが可能とります。医師の正確な診断を促進させる事が可能となります。たとえ患者様からの問診が殺到しても、対応可能な体制を整えることができます。
弊社のオムニチャネル機能により、患者様は最も利便性の高いチャネルでご連絡いただけます。ワンクリックでブラウザ内のビデオ通話が可能になり、遠隔診療をご提供いただけます。また、患者様は新たにアプリをインストールする必要がありません。最先端のAI機能により、患者様の電話を迅速かつ簡単にルーティングできます。stormのスケーラビリティにより、たとえ患者からのお問合せが急増しても、通話を逃すことはありません。
「storm の素晴らしい数々の機能の おかげで、ロンドンの NHS 111 の 運営方法が一変しました。今後も、 storm を活用してさらに多くの機能を導入し、前進していくことが本当に楽しみです。storm は、私たちのデジタル化の目標を実現する上 で、大きな役割を果たすことになる でしょう。 しかし、最も重要なことは、NHS 111 に電話をかけてきた人たちのエクスペリエンスと患者の治療結果を、 必要なケアとサポートを必要なとき に最初から受けられるようにするこ とで、大幅に改善できるということです。」
コネクテッドケアが簡単に
患者様体験の改善 – 一貫性のある患者様体験が、効果的な治療へと実現いたします。また、あらゆるチャネルで患者様とつながることができます。患者様を自動的に、最適な医師や、医療機関へ紹介することが可能になっており、また患者様の個人情報等のプライバシーも保護されます。繰り返し電話をかけてくる患者様や 感染しやすい可能性のある患者様などを自由に優先順位付けが可能となります。
医師の診療経験の改善 – 医療従事者は、より多くのことをより短期間で遂行しなければならないというプレッシャーにさらされています。医療従事者が患者情報を的確に把握できるようにしましょう。電子カルテの患者様記録情報を統一して、貴院全体でデータに安全にアクセスできる事が可能となります。
高い信頼性とセキュリティ – 弊社は、英国救急車両など設計、改良で知名度が高いブルーライトサービス社から唯一信頼されているクラウドプロバイダーであり、stormは、高いレベルのデータセキュリティを提供し、99.999%以上の可用性を誇ります。
コネクテッドケアで変革を – stormの患者管理ソリューションは、すでに1100万人以上の緊急医療をサポートしています。
弊社が選ばれる理由
Content GuruのAI機能は競合他社と一線を画しています。
優れたパフォーマンス
最高水準のデータ統合性
優れたフレキシビリティ
