製品

Content Guruのクラウドベースのカスタマーエンゲージメントとカスタマーエクスペリエンスのソリューションであるstormは、数百にも上る世界でも有数の規模の企業にサービスを提供しています。多種多様な業界の企業に包括的でユーザーフレンドリーなインターフェースを提供するstormは、顧客が期待するサービス品質を損なうことなく様々な問い合わせへの対応を可能にする、非常に使いやすいソリューションです。stormはサードパーティのデータベースとシームレスにインテグレーションが可能で、その無限の可能性を既存のインフラに重ね合わせることで、様々なシステムを統合してカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。

stormのカスタマー・ナレッジ・システム（CKS®）はContent GuruのCRMアプリケーションで、効率的で使いやすいナレッジ管理、ケース管理、チケット発行ソリューションを企業に提供します。CKSはCRMで最もよく使われる主要な機能を組み合わせ、企業のコミュニケーション基盤全体にシームレスに統合されて、カスタマーエンゲージメントとカスタマーエクスペリエンスを向上させます。