世界最高水準のAIに裏打ちされた、次世代のオムニチャネルCX（Omni-CX）を構築します。
ボーダフォン（Vodafone）は世界最大級の通信キャリアの一つであり、約9万2,000人の従業員を擁しています。世界15カ国で自社事業を展開し、さらに46カ国でパートナーシップを提携しています。
英国の国民保健サービス（NHS：National Health Service）は世界最大級の組織であり、国内の職員数は137万人に及びます。
Content Guruの「storm®」は、米国政府機関や軍事利用でも求められる最高機密基準、FedRAMPコンプライアンスの「High Impact（ハイ・インパクト）」認証を、世界で初めて、かつ唯一取得したフルスペックのCCaaSソリューションです。
英国の運転免許庁（DVLA：Driver and Vehicle Licensing Agency）は、国内の運転免許および車両登録を管理する行政機関です。4,000万人を超える全英の免許保持者の記録を管理し、その活動を支えています。
弊社Content Guruは、企業向けクラウド・カスタマー・エクスペリエンス（CX）と
コンタクトセンター・ソリューションのリーディング・グローバル・プロバイダであり、
生成AI（Generative AI）機能の最前線を担っています。
brain®は、Content Guruが提供するAIオーケストレーション・レイヤーです。市場をリードする高度なAI機能を統合し、あらゆるチャネルでの顧客体験（Omni-CX）をサポートします。
自律型のAIエージェントによるワークフローからオペレーター支援、さらにはキーワード抽出、リアルタイムの文字起こしや要約まで、幅広い機能を提供します。
brain®のAIパワーは、高度なオペレーター支援（Agent Assist）を実現します。AIがCX（顧客体験）とEX（従業員体験）の双方を劇的に向上させ、理想的なコミュニケーションをサポートします。
storm®コンタクトセンタープラットフォームとbrain® AIの完全統合により、高額な開発コストや導入の遅延を解消。
単一のインターフェースですべてのAI機能を操作できるため、導入直後から確かな投資効果（ROI）をもたらします。
私たちは「Omni-CX」を軸に、コンタクトセンターのあり方を再定義します。 各チャネルで孤立していたデータをAIで統合し、組織全体を一つの「統合エコシステム」へと進化させます。
私たちContent Guruは、Gartner® Magic Quadrant™ for Contact Center as a Serviceにおいて「Challenger（チャレンジャー）」に選出されました。Gartner による選出理由をご覧ください。
カスタマー・エクスペリエンス（顧客体験）こそが、企業の優劣を隔てるものであると考えています。
お客様の声に耳を傾け、お客様を理解することで、リピートして
いただけると考えています。
また、弊社製品は、楽天、米国連邦政府、NHSなどの企業様が
顧客満足度調査を劇的に向上させました。
99.999%以上の可用性で他社と
一線を画しています。
弊社のシステムは、英国救急車両など設計、改良で知名度が高い
ブルーライトサービス社から唯一信頼されるているクラウドプロバイダーです。
弊社は、人命に関わる救急サービスからの信頼も厚いのです。
めまぐるしく変化する市場において、必要なのはベンダーだけではありません。パートナーが不可欠なのです。弊社は、貴社のニーズを理解し、お客様に最適なソリューションを設計し、プロフェッショナル・サービス・ネットワークの適切なパートナーと連携して、お客様の変革をサポートします。弊社は真のパートナーシップを大切にし、お客様のビジネスを制約することは決してありません
弊社のクラウド型カスタマーエクスペリエンス（CX）ソリューションは、スケーリングが速く、大規模なコンタクトセンター需要に柔軟に対応することができます。 ある大手小売企業では、75,000人のオペレーターを、同時にサポートする事を可能にしました。
また、英国政府のCOVID-19での接触追跡アプリのプログラムで2万人ものの音声エージェントをサポートした例もあります。
弊社は貴社組織について理解を深めていきたいと考えています。最大手の多国籍企業から地方自治体、中小企業まで、私たちはさまざまな企業からご依頼、
サービスを提供してまりました。 様々なご質問をいただければ、弊社の営業担当者がご連絡し、弊社のソリューションが
貴社のカスタマー・エクスペリエンス（CX）にどのような効果をもたらすかをご説明いたします。
