Die Pandemie hat viele Unternehmen hart getroffen. Kaum jemand war darauf vorbereitet, ihren Betrieb so kurzfristig auf Remote-Arbeit umzustellen. Viele haben sich damit abgefunden, dass den Mitarbeitern im Homeoffice nur eingeschränkte Funktionalitäten zur Verfügung stehen.
Doch das kann auch besser klappen.
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Angesichts einer Zukunft, in der immer wieder mit Lockdowns gerechnet werden muss, sind moderne Technologien entscheidend für den Unternehmenserfolg. BPOs, die flexibles Arbeiten von zu Hause ohne Funktionalitätseinbußen nicht ermöglichen können, werden nicht gegen Konkurrenten bestehen, die in der Lage sind, unabhängig vom Standort ihrer Mitarbeiter erstklassige Servicestandards aufrechtzuerhalten.
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