Hauptmerkmale

storm CONTACT ordnet Anfragen mithilfe von Intelligent Automated Contact Distribution (iACD
) kanalübergreifend dem jeweils passenden verfügbaren Mitarbeiter zu 
Um die Effektivität des Contact Centers zu optimieren, erfolgt die Weiterleitung der Anfragen auf Basis von Faktoren wie Persönlichkeit und Qualifikationsniveau 
Optimierte Mitarbeitereffizienz und flexibles Arbeiten durch eine einheitliche Benutzeroberfläche für jeden Kanal  
Kompatibel mit jedem Drittanbieter-System, um einen konsistenten, kanalübergreifenden Kundenservice zu gewährleisten 
Nahtlose, hochfunktionale Umgebung durch Kompatibilität mit sicheren Zahlungssystemen  

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