storm® liefert cloudbasierte Lösungen in den Bereichen Kundenbindung und -zufriedenheit. Für Hunderte von Unternehmen weltweit optimiert die Plattform die Kundenkommunikation – und sorgt so auch bei Mitarbeitern für mehr Zufriedenheit.

Der Dienst lässt sich an die Anforderungen unterschiedlichster Organisationen und Branchen anpassen. Ob bei der automatischen Rufweiterleitung im Krankenhausumfeld oder der Bereitstellung sicherer Zahlungssysteme für Online-Händler: bei storm® stehen Sicherheit und Komfort der Kunden stets im Mittelpunkt.

Lösen Sie deine Heraus-forderungen

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storm®

Die cloudbasierte Kundenbindungs- und zufriedenheitslösung storm® wird von Hunderten großer Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Mit einer umfangreichen, benutzerfreundlichen Oberfläche bietet storm® Unternehmen aus den verschiedensten Branchen ganzheitliche Lösungen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen – selbstverständlich ohne Abstriche in der Servicequalität zu machen. storm® ist nahtlos in Datenbanken von Drittanbietern integrierbar. Die Plattform überlagert dabei die bestehende Infrastruktur und stellt nahezu unbegrenzte Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zur Verfügung.

KI-gesteuerte intelligente Automatisierung

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brain®

brain® ist das Content Guru-Toolkit für KI-Lösungen (Künstliche Intelligenz). Es kann neben der Plattform storm® eingesetzt werden, um modernste KI-gesteuerte Funktionen zu implementieren und die Kommunikationsinfrastruktur zu verbessern. So bietet brain® Kunden auf der ganzen Welt eine hochintelligente, KI-gestützte Lösung, die ganz auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist.

Optimiertes Wissens-management

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CKS®

Das storm® Customer Knowledge System (CKS) ist die CRM-Anwendung von Content Guru. Sie bietet Unternehmen eine schlanke, benutzerfreundliche Lösung für die Bereiche Wissensmanagement, Fallmanagement und Ticketing. CKS verfügt über die wichtigsten Schlüsselfunktionen eines CRM und lässt sich darüber hinaus nahtlos in die gesamte Kommunikationsinfrastruktur eines Unternehmens integrieren, um Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern.

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