Ihre Kunden erwarten, dass sie Kartenzahlungen über jeden Kanal schnell und ohne Sicherheitsbedenken vornehmen können. Kartenzahlungen per Telefon sind die häufigste Form für Kreditkartenbetrug – umso wichtiger ist es, dass die Zahlungssysteme aller kreditwürdigen Organisationen PCI-DSS-konform sind (Payment Card Industry Data Security Standard). So garantieren Sie dafür, dass die Kartendaten Ihrer Kunden stets sicher sind.

storm® LOCK™ und PADLOCK™

storm® LOCK™ und PADLOCK™ sorgen dafür, dass Ihre Kunden sichere Zahlungen vornehmen können, ohne ihre Kartendaten an einen Mitarbeiter weiterzugeben.

LOCK™ ermöglicht schnelle und einfache automatisierte Kartenzahlungen über ein Sprachdialogsystem. Die Kunden geben dabei ihre Daten sicher über die Tastatur ein.

PADLOCK™ erleichtert mitarbeitergestütztes Bezahlen, indem es sowohl Tastaturtöne unterdrückt als auch Kartendetails auf dem Bildschirm des Mitarbeiters ausblendet. Der Kunde kann somit sicher sein, dass seine Zahlungsdaten zu keinem Zeitpunkt von einer anderen Person mitgehört oder weitergeleitet werden können.

Integration

Die Zahlungsfunktionalität von storm® lässt sich vollständig in jedes bestehende Abrechnungssystem integrieren. Unternehmen können damit die Sicherheit ihrer Zahlungsprozesse verbessern, ohne große Investitionen oder störende Systemüberholungen vornehmen zu müssen.

storm® ist zudem in eine Reihe von führenden sicheren Zahlungsdienstleistersystemen (PSPs) integrierbar. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden hinsichtlich der ausgewählten PSPs und der damit verbundenen Funktionen stets volle Flexibilität genießen.

Zahlungsdienste in Aktion

Northgate Public Services ist ein Dienstleiter (Business Process Outsourcer, BPO), der Dienstleistungen für Regierungsbehörden, lokale Behörden und Wohnungsanbieter in ganz Großbritannien erbringt. Das Unternehmen hat sich für die Cloud Contact Center-Lösung von Content Guru entschieden, um seinen Kunden eine Reihe von Dienstleistungen anbieten zu können. Darunter befindet sich ein automatisiertes, PCI-DSS-konformes Zahlungssystem zur Entrichtung von Parkgebühren. Northgate Public Services verarbeitet wöchentlich Zahlungen über Tausende von Pfund über die Plattform.

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