Meeluisteren, iets influisteren of inbreken tijdens agentgesprekken
Medewerkers verplaatsen tussen agentgroepen
In realtime de aanwezigheid van medewerkers bekijken
storm® LITE™
Supervisor
Over Supervisor
Een op de 10 agentlicenties kan worden gebruikt met Supervisor-rechten. Hierdoor kan de supervisor meeluisteren, iets influisteren of inbreken tijdens contactmomenten, medewerkers verplaatsen tussen agentgroepen, en in realtime de aanwezigheid bekijken van de medewerkers waar zij supervisor van zijn. Als u meer supervisorlicenties nodig hebt, kunnen deze eenvoudig worden aangeschaft, zodat iedereen die dat nodig heeft de juiste toegang krijgt.
Belangrijkste kenmerken
Een CX-oplossing die met u meegroeit
Naarmate uw bedrijf groeit, worden uw CX-behoeften complexer. storm LITE maakt eenvoudige migratie naar de volledige storm-oplossing mogelijk, als en wanneer dat nodig is.
Wij zijn er voor u; wij ondersteunen uitstekende CX in elke fase van uw zakelijke reis.