Onze Professional Services

Om uw CX te transformeren, heeft u getalenteerde mensen en een product van wereldklasse nodig. Ons ecosysteem van Professional Services biedt beide.

Neem contact op

Geweldige mensen, geweldig product, geweldige CX

We bieden een compleet Professional Services-pakket, waarmee we zowel klanten als partners begeleiden bij elke stap van hun onboarding.

Met meer dan 70% van ons personeel in technische functies en met meer dan 20% van ons budget dat elk jaar aan R&D wordt besteed, zijn onze servies altijd van het hoogste niveau.

Het Content Guru-partnerprogramma

Het Content Guru-partnerprogramma is een 360-graden platform van mogelijkheden en middelen, ontworpen om partners in contact te brengen met alles wat ze nodig hebben om robuuste CCaaS-oplossingen te verkopen, te implementeren en te beheren.

Ons partnerprogramma is opgebouwd rond een online selfservice-portal dat partners verbindt met een schat aan bronnen en informatie en ons bredere partner ecosysteem.

Elke partner heeft een gepersonaliseerde, eigen omgeving waar hij toegang tot heeft:

Een uitgebreid netwerk van professionele diensten.
Een beloningsstructuur op basis van prestaties.
Gezamenlijke marketingevenementen om partners te ondersteunen en naamsbekendheid op te bouwen.
Een aantrekkelijk beloningsraamwerk, inclusief gezamenlijke evenementen, gratis training en bevoorrechte inbreng in de routekaart voor productontwikkeling.
Driemaandelijkse partnerschapsreviews om kennis te delen, kansen te ontsluiten en innovatie te stimuleren.

End-to-End Professionele services

We ondersteunen onze klanten in elke fase van hun CX-traject:

Ons Solutions Consultancy-team werkt samen met potentiële klanten om hun behoeften te identificeren en een business case op te stellen. Ze analyseren elk aspect van CX van een klant – ze schetsen een compleet beeld van de kostenbasis van de klant en de potentiële besparingen die wij kunnen bieden.

Tijdens het hele verkoopproces verzamelen we feedback van klanten. Die feedback wordt geanalyseerd en geïmplementeerd om de best mogelijke ervaring voor onze klanten te garanderen.

Dankzij een uitgebreid trainingsprogramma kunnen onze klanten onze oplossingen optimaal benutten. Training wordt persoonlijk gegeven, waar ook ter wereld, en is ook online toegankelijk via het partnerportaal.

Best-in-class partners

Wij zijn een organisatie die draait om partners. We bevinden ons in een technisch ecosysteem dat duizenden organisaties en miljoenen werknemers omvat. Wij geloven in de kracht van partnerschap en ons partnerprogramma maakt onze samenwerking eenvoudig.