13.00 – 14.00 | CX/UX trends en de storm roadmapRebecca Byford, Customer Succes Manager, neemt ons mee in de ontwikkelingen binnen CX en UX en hoe deze samenkomen in de verdere ontwikkeling van het storm-platform |
14.00 – 15.00 | Van inzicht naar gedrag: bouwen aan toekomstbestendige klantrelatiesNicole van den Heuvel (Senior Manager PMO & CX bij Remeha – BDR Thermea Group) neemt je mee in de resultaten van hun recente customer intimacy-onderzoek. |
15.00 – 15.30 | De verborgen kracht van QM in klantcontactAan de hand van klantcases gaat Eric Hartmans, Customer Engagement Consultant bij Vodafone Business, dieper in op de rol van Quality Management (QM), een onderwerp dat bij veel organisaties nog onderbenut is, maar juist grote kansen biedt. |
15.30 – 16.00 | AI-demonstratiesPeter Jongeneel en Albert van der Heide van Content Guru nemen ons mee in de laatste AI oplossingen die beschikbaar zijn op het storm-platform, waaronder brain Machine Agent, AQM en DAT V3. |
16.00 – 17.00 | Pixel PioneersTijdens een rondleiding in het Depot Boijmans laten we zien dat AI al langer bestaat dan we denken door middel van een inspirerende rondleiding en kunstzinnige voorbeelden. |
Content Guru
Klantendag 2026
Depot Boijmans van Beuningen, Rotterdam
Donderdag 25 juni 2026
12.00 – 17.00
Wat kunt u verwachten?
Op donderdag 25 juni nodigen we u van harte uit voor de Content Guru Klantendag.
Een inspirerende middag vol inzichten, innovaties en ontmoetingen met vakgenoten.
We verwelkomen u van 12.00 tot 17.00 uur op een unieke locatie: het Depot Boijmans Van Beuningen in Rotterdam.
Een bijzondere setting die perfect past bij een middag waarin we vooruitkijken naar de toekomst van CX en klantcontact.
Sprekers
Rebecca Byford
Customer Succes Manager
Nicole van den Heuvel
Senior Manager PMO & CX BDR Thermea Group
Eric Hartmans
Customer Engagement Consultant Vodafone Business
Albert van der Heide
Solution consultant Content Guru
Peter Jongeneel
Business Development Manager
Meld u nu aan
Wilt u erbij zijn? Meld u dan aan via het formulier op deze pagina.
We kijken ernaar uit u te verwelkomen in Rotterdam!