Al meer dan twintig jaar zijn we de leverancier van CX-oplossingen bij uitstek voor grote organisaties in de private en publieke sector.
We zijn de toonaangevende leverancier van Enterprise Customer Experience (CX)- en Contact Center oplossingen, en we lopen voorop in de generatieve AI-revolutie.
Laat ons uw klant centraal stellen
Bij Content Guru geloven we dat CX het verschil maakt. Uw klanten zullen zich herinneren welk gevoel u ze heeft meegegeven in de klantreis.
Wij geloven dat geweldige CX begint met toonaangevende technologie. Onze oplossingen zijn omnichannel, omnidata en omni-AI. We integreren de beste AI in zijn klasse, fungeren als een vertrouwde AI-partner en beschermen uw organisatie tegen alle risico’s. We bouwen betrouwbare en schaalbare oplossingen; wij zijn de enige cloud CX-provider die wordt vertrouwd door noodhulpdiensten zoals politie en ambulancediensten.
Klaar om de eerste stap te zetten? Neem contact met ons op en ons team neemt binnen vierentwintig uur contact met u op.
Flexibel, deskundig, doelgericht en vriendelijk. Onze waarden zijn leidend bij alles wat we doen.
Content Guru heeft met duizenden bedrijven over de hele wereld en in elke sector samengewerkt. Van financiën tot nutsbedrijven, van detailhandel tot overheid: we hebben het allemaal meegemaakt, allemaal gedaan en staan klaar om die ervaring met uw organisatie te delen.
Door middel van voortdurende samenwerking samen met onze klanten bepalen we de richting van onze productontwikkeling. Wij streven ernaar vriendelijk en benaderbaar te zijn, zodat u optimaal gebruik kunt maken van onze expertise.
We communiceren regelmatig met collega’s en klanten om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte blijft van belangrijke informatie.
We werven de beste afgestudeerden en professionals om ervoor te zorgen dat we onze klanten en collega’s gespecialiseerde en deskundige begeleiding kunnen bieden.
We handelen snel en effectief, waardoor we onze organisatie kunnen laten groeien en sneller oplossingen kunnen leveren dan onze concurrenten.
We werken op een traditionele of agile manier en kunnen verantwoordelijkheden prioriteren om verwachtingen te overtreffen.
We zijn vriendelijk en toegankelijk in alles wat we doen, waardoor het een plezier is om zowel intern als extern met ons te werken.
We zijn zeer gefocust op prestaties en vooruitgang en halen uitdagende doelstellingen om de organisatie te laten groeien.
Wij zijn er om klantcontact gemakkelijk te maken – via elk kanaal, altijd en overal.
We werken wereldwijd samen met duizenden succesvolle, CX-gedreven bedrijven met AI. We ondersteunen hen in elke fase van het CX-traject om meetbare verbeteringen op het gebied van klanttevredenheid te realiseren.
Onze flexibele ‘AI-orchestrator’-aanpak biedt onze klanten de kracht van AI, terwijl we hen afschermen van de risico’s.
We’re BIG in CX. We LEAD in AI.
Ons team van experts brengt wereldwijd ervaring mee uit een breed scala aan sectoren. Wij delen een gemeenschappelijk geloof in de kracht van customer experience om organisaties naar een hoger niveau te tillen.
We hebben een dynamische, snel veranderende omgeving gecreëerd die meetbare resultaten voor onze klanten oplevert.
Onze cultuur begint en eindigt met het succes van onze klant.
Content Guru is een organisatie gefocust op onze klanten. Voor ons staan kwaliteit en snelheid voorop, om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan.
Content Guru weet dat diversiteit innovatie stimuleert. Onze snelle mondiale groei wordt aangedreven door een divers, mondiaal team. Een breed scala aan achtergronden en ervaringen is essentieel voor het leveren van CX van wereldklasse.
We zijn opgericht in 2005 en onze storm-oplossing was een van de eerste CX-platforms ooit die met succes naar de cloud is verhuisd. Tegenwoordig lopen we voorop in de AI-ontwikkeling voor CX met onze AI-orkestratielaag brain, die naadloos marktleidende AI-technologieën koppelen aan Contactcenter oplossingen.
Tegenwoordig zijn we een mondiaal bedrijf met beschikbaarheid op zes continenten en kantoren in Noord- en Zuid-Amerika, Europa en Azië-Pacific. Tot onze klanten behoren de grootste organisaties ter wereld; van verzekeraars als AXA, Allianz en Aioi tot retailers als Rakuten, en organisaties uit de publieke sector zoals de NHS en de Amerikaanse federale overheid.
We zijn trots op onze innovatieve ontwikkelingen. Lees meer over de prijzen die Content Guru heeft gewonnen, van de Queen’s Award for Enterprise tot de IT Europa Awards.
