Leg de basis voor AI – Kies voor intelligente automatisering.
Intelligente Automatisering is de drijvende kracht achter elke AI-oplossing die we inzetten. Dit houdt in dat we de beste AI-technologie combineren en echte AI-waarde creëren.
Voor flexibiliteit, integriteit en toegevoegde waarde.
brain® is de AI-orkestratielaag van Content Guru. Het is de basis voor al uw AI-diensten voor klantcontact; het brengt het beste samen in één enkele, toegankelijke interface. brain maakt het mogelijk om complexe workflows en integraties op een gestructureerde en gecontroleerde manier te laten verlopen.
Agentic AI is een revolutie in klantcontact.
De AI van Content Guru automatiseert workflows door middel van intelligente automatisering. Het brengt verschillende AI-systemen samen om volledige automatisering te leveren. Zet niet alles in op één technologie, maar omarm een filosofie van Intelligente Automatisering.
De toegevoegde waarde van AI voor, tijdens en na klantinteracties.
Vóór – AI zorgt voor het opzetten van een goede interactie – klanten identificeren en verifiëren, intelligent routeren, context begrijpen en vastleggen om opties voor selfservice te identificeren.
Tijdens de interactie – AI werkt samen met medewerkers om een optimale ervaring te leveren. Medewerkers krijgen realtime assistentie en scriptsuggesties die ze naar de volgende stap leiden.
Na afloop – AI biedt efficiëntie en inzicht na een interactie. Het werk na de oproep kan worden geautomatiseerd om de gemiddelde afhandelingsduur met wel 50% te verlagen. AI kan ook cruciale inzichten naar boven halen via trendanalyses, realtime incidentdetectie en AI-gebaseerde analyses.
AI Voor, Tijdens en Na de interactie
Gebruik AI, op de Slimme Manier.
Bij Intelligent Automation draait alles om snelheid om de beste resultaten te leveren. Om dat te bereiken heeft u geen leveranciers nodig, maar partners.
We werken samen met onze klanten om hun behoeften te begrijpen, ontwerpen een oplossing die voor hen werkt en koppelen hen aan de juiste partners uit ons netwerk van professionele services om hun transformatie te ondersteunen. Wij hechten waarde aan een goede samenwerking met uw organisatie.
De toekomst is intelligente automatisering.
Geïnteresseerd in wat Intelligent Automation uw organisatie kan bieden?
Van de grootste multinationals tot lokale overheden, detailhandel, financiële organisaties en meer, we hebben AI-oplossingen geïmplementeerd op elke schaal en in elke sector. Stel hier uw vraag en ons AI-team neemt contact met u op om te bespreken hoe onze oplossingen uw klantervaring kunnen verbeteren.
