Goede Zorg, goede Communicatie

Content Guru ontwikkelt geïntegreerde communicatie voor diverse zorginstellingen.

Wij lopen voorop met CX

Wij zijn een toonaangevende wereldwijde leverancier van oplossingen voor customer experience (CX) in de cloud voor organisaties, die voorop lopen in de ontwikkeling van generatieve AI. Onze uiterst schaalbare, betrouwbare oplossingen maken ons de enige leverancier van cloudcommunicatie die wordt vertrouwd door Engelse hulpdiensten.

Transformatie van communicatie in de gezondheidszorg

We hervormen de ontwikkeling van verbonden communicatie in de gezondheidszorg.

Door spraak-, tekst-, video-, chat-, social media- en AI-technologieën te integreren, worden zorgverleners en hun patiënten beter geholpen. Dit maakt essentiële zorg mogelijk, wanneer en waar het er het meest toe doet.

Uw patiënten zouden niet in wachtrijen moeten staan tijdens een noodgeval. Ze zouden hun medische geschiedenis niet moeten herhalen bij elke arts die ze spreken. Ze zouden niet meer dan één nummer nodig moeten hebben om toegang te krijgen tot uw hele organisatie. De cloud communicatieoplossing van Content Guru, storm, is zeer veilig en zeer betrouwbaar en heeft zich in de praktijk bewezen binnen de gezondheidszorg.

Bewezen binnen de gezondheidszorg

De meeste NHS 111 (niet-spoedeisende) contactcenters in het Verenigd Koninkrijk draaien op de storm-oplossing van Content Guru.

Alle Britse noodoproepen van 999 gaan via storm, waardoor Content Guru de enige cloud provider is die nooddiensten in Europa ondersteunt.

De storm Patient Relationship Management-oplossing ondersteunt al spoedeisende zorg voor meer dan 11 miljoen mensen.

Patient Relationship Management

Snelle diagnose is afhankelijk van een naadloze patiëntervaring. Laat uw patiënten via elk kanaal communiceren. Geef uw behandelaars de mogelijkheid om nauwkeurige diagnoses te stellen. Wees 24/7 beschikbaar voor uw patiënten, ook wanneer de vraag toeneemt.

Dankzij onze omnichannel mogelijkheden kunnen patiënten contact met u opnemen via de kanalen die voor hen het handigst zijn. Schakel videogesprekken in de browser in met één klik; uw patiënten hoeven geen andere app te installeren. Geavanceerde AI stelt u in staat om bellers snel en eenvoudig door te verbinden. Met de eindeloze schaalbaarheid van storm mist u nooit een oproep, zelfs niet wanneer de vraag toeneemt.

“Het storm-platform levert een verbazingwekkende reeks mogelijkheden, die de manier waarop NHS 111 in Londen opereert, hebben getransformeerd. We zijn erg enthousiast om verdere mogelijkheden te implementeren via storm naarmate we verder gaan, en de oplossing zal instrumenteel zijn in het realiseren van onze digitaliserings doelstellingen. Het belangrijkste is echter dat we de ervaring van Londenaren die NHS 111 bellen en de resultaten van onze patiënten aanzienlijk kunnen verbeteren, zodat ze de zorg en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben, de eerste keer.”

Hoofd van Service Redesign & Innovation (Integrated Urgent Care)

NHS London SHA

Maak Communicatie in de Zorg eenvoudig

Verbeter de patiëntervaring – Effectieve zorg is afhankelijk van een naadloze patiëntervaring. Laat uw patiënten via elk kanaal met u in contact komen. Stuur ze direct door naar de best beschikbare instantie. Geef herhaalbellers en kwetsbare patiënten prioriteit.

Verbeter de ervaring van cliënten – Zorgverleners staan onder toenemende druk om meer te doen met minder. Geef uw cliënten de mogelijkheid om met elke interactie patiëntgegevens te gebruiken. Verenig uw elektronische patiëntendossiers om gegevens toegankelijk te maken in uw hele organisatie.

Ongeëvenaarde betrouwbaarheid en beveiliging – Wij zijn de enige cloudcommunicatie provider die wordt vertrouwd door noodhulpdiensten. Met een ongeëvenaarde beschikbaarheid van 99,999%+ en gehost op een privé-cloud van nationale datacenters, biedt het storm-platform het hoogste niveau van gegevensbeveiliging.

Innoveer met Connected Care – De storm Patient Relationship Management-oplossing ondersteunt al spoedeisende zorg voor meer dan 11 miljoen mensen.