Succesverhalen

NHS 111 London

Published: juni 17th 2022

storm® levert een verbazingwekkende reeks mogelijkheden, die de manier waarop NHS 111 in Londen werkt, heeft veranderd. We zijn erg verheugd om in de toekomst nog meer mogelijkheden te implementeren, en het zal een belangrijke rol spelen bij het realiseren van onze digitaliseringsdoelstellingen. Het belangrijkste is echter dat we de ervaring van Londenaren die NHS 111 bellen en de resultaten van onze patiënten substantieel kunnen verbeteren. Op deze manier kunnen ze de zorg en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben en wanneer ze die nodig hebben.”

NHS London SHA
Head of Service Redesign & Innovation (Integrated Urgent Care)

Download hier de Klantcase

Het storm®-team assisteerde NHS 111 London door te helpen bij de ontwikkeling van de Patient Relationship Management (PRM)-oplossing. Daarbij werden afzonderlijke medische- en zorginformatiesystemen veilig geïntegreerd om automatisch te beslissen (op basis van factoren zoals de frequentie van herhaalde oproepen of medische geschiedenis) hoe patiënten het beste kunnen worden doorverwezen. Dit heeft geleid tot aanzienlijke verbeteringen in de patiëntervaring, door een directere verwijzing naar het meest geschikte medische personeel mogelijk te maken.