大切な時、
それが弊社ソリューション
弊社は業界最高レベルのプラットフォームサービスを提供しており、いかなる環境下でも、
お客様は常に貴社にコンタクトすることができます。
抜群の信頼性
storm®と、brain®は99.999%の可用性を誇り、弊社のシステムは、英国救急車両など設計、
改良で知名度が高いブルーライトサービス社から唯一信頼されているクラウドプロバイダーです。
ミッションクリティカルな
可用性をご提供。
弊社は可用性、信頼性、セキュリティを高い水準でご提供いたします。企業はミッション・クリティカルな コミュニケーションを重視しなければなりません。
弊社のプライベート・クラウドは、どのような規模のニーズにもお応えできるキャパシティを常時ご用意しております。
弊社のサービスは国内のデータセンターでホスティングされ、機密データの厳正な管理を実現しております。
弊社は、米国政府のFedRAMP規格の「High Impact」レベルなど、世界的に認められたセキュリティ認定を取得しています。
弊社は、世界最大のクラウド型コールセンターの導入支援を行って参りました。日本で75,000席の同時稼動オペレーター、ヨーロッパで20, 000席のボイス・オペレーターの導入をサポートしてきました。
レジリエントなCXの構築
カスタマー・エクスペリエンス（CX）はビジネスへの大きな投資だと考えています。それはお客様に対するコミットメントであり、そのコミットメントは非常時にも継続しなければなりません。
お客様のニーズが急増した場合、すべてのお問い合わせに迅速に対応することが求められます。災害発生時には、お客様に継続的なサポートをする必要があります。可用性はCXの基本ルールであり、どんなことが起きても必ず対応しなければなりません。
速やかな
ディザスターリカバリー対策
オフィスにアクセス不能な場合、安全にかつ速やかにディザスターリカバリーを実現する手段が必要とな り ます 。
弊社のソリューションでは、アプリ、電子メール、またはSMSを通じて、リモートでデータを有効にすることができます。オフィスの状況が常に変化していても、あらかじめ登録されたメッセージ、またはチャットボットやリモートエージェントにルーティングすることで、お客様に常に最新情報を提供することが可能なので、安心して業務に遂行していただけます。
弊社が選ばれる理由
セキュリティや コンプライアンスだけではありません。
最大の可用性
優れたスケーラビリティ
最高水準のセキュリティ
