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2024 Gartner® Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service
Als globaler Anbieter mit Standorten auf drei Kontinenten freut sich Content Guru, erneut im 2024 Gartner® Magic Quadrant™ für CCaaS genannt zu werden.
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2024 ISG Research Contact Center Advanced Buyers Guide
Mit der höchsten Bewertung in der Kategorie 'Manageability' freut sich Content Guru, als 'Exemplary Vendor' im 2024 ISG Research Buyers Guide ausgezeichnet worden zu sein.
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Kundenkontakt optimieren: KI oder Employee Experience priorisieren?
Was sind die Pläne, Antriebsgründe und Hindernisse in Unternehmen bei der Investition in digitalen Kundenkontakt? Vor welchen komplexen Entscheidungen und Herausforderungen stehen Unternehmen in den Niederlanden und Deutschland, wenn es um Investitionen in die Employee Experience (EX) geht?