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    2024 Gartner Critical Capabilities für Contact Center As A Service

    Published: November 7th 2024

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    Content Guru ist ein führender Anbieter im Bereich Kundenerlebnis (CX) und Künstliche Intelligenz. Seit über 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen weltweit – von kleinen Organisationen bis zu globalen Konzernen – mit erstklassigen Services. Wir sind stark in CX und führend bei KI.

    Gartner, Inc. liefert fundierte, praxisnahe Einblicke für Führungskräfte und ihre Teams.

    Der Gartner®-Bericht Critical Capabilities™ 2024 für Contact Center as a Service gibt einen Überblick über die wichtigsten Funktionen der Anbieter.

    Content Guru freut sich sehr, in gleich zwei Kategorien zu den Top 3 zu gehören: Callcenter mit hohem Volumen sowie Digitaler Kundenservice.

    Diese Auszeichnung bestätigt unserer Meinung nach, dass Content Guru marktführende CX-Lösungen für kritische Infrastrukturen und einige der größten Organisationen weltweit liefert.

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    Gartner®, Critical Capabilities for Contact Center as a Service, Megan Fernandez, Drew Kraus, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, Jason Bridge, 28 October 2024.

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    Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

    This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Content Guru.