Bieten Sie Ihren Kunden eine kanal- und geräteunabhängige Kommunikation - nahtlos und datengesteuert.
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Halten Sie Schritt mit den Anforderungen Ihrer Kunden
Ihre Kunden möchten Sie von jedem Endgerät aus jederzeit und überall erreichen können. Sie erwarten personalisierte Interaktionen. Und sie wollen, dass Sie sie jederzeit mit genau den Informationen versorgen, die sie benötigen. Bei Content Guru rüsten wir Sie mit den richtigen Tools aus, um alle Kundenwünsche zu erfüllen.
Stellen Sie sicher, dass die Kunden das Contact Center rund um die Uhr erreichen können – auch bei erhöhtem Kontaktaufkommen.
Erhalten Sie umfassende Einblicke in den Kundendialog.
Versorgen Sie Ihre Mitarbeiter mit Informationen, die sie für eine effiziente, maßgeschneiderte Kundenkommunikation benötigen.
Sorgen Sie dafür, dass Kunden reibungslos an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden oder die passende automatisierte Antwort erhalten.
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Komplexe Kommunikation. Einfache Interaktion.
Die Plattform storm® wurde entwickelt, um einen optimalen Kundenservice zu bieten. All unsere Innovationen sind darauf zugeschnitten, die Interaktionen zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen zu verbessern.