Ressourcen
Immer auf dem neuesten Stand: Branchen-News, Produkt-Updates, Praxisbeispiele und exklusive Einblicke.
Filtern nach
Ressourcentyp
Thema
Industrie
Content Guru bringt das digitale KI- und Customer Experience-Event brain2050 nach Deutschland
Nach dem großen Erfolg von brain2050 im London Science Museum startet Content Guru nun das digitale Event brain2050 in Deutschland.
Die Grenzen von Daten verschieben sich – eine neue Herausforderung für Customer Experience
Jeden Tag entstehen weltweit Millionen Terabyte an Daten. Für Customer Experience ist das Chance und Risiko zugleich. Wie Sie CX-Daten richtig nutzen, erfahren Sie im Blog.
Das nächste CX-Must-have? Datensouveränität in der EU
Datensouveränität wird für CX im DACH-Raum immer wichtiger. Erfahren Sie, wie Unternehmen Cloud, KI und Kundendaten DSGVO-konform und sicher nutzen.
Erlebe die Zukunft des CX: Besuche Content Guru auf Europas größtem Contact-Center-Event, der CCW Berlin!
Die Zukunft der Customer Experience (CX) kommt nach Berlin – vom 24. bis 26. Februar – und Content Guru ist vor Ort, um zu zeigen, wie wir mit Innovation die CX von morgen gestalten.
Intelligente Journeys: Wie KI die nächste Generation der Kundenerlebnisse gestaltet
Entdecken Sie in diesem Whitepaper, wie KI die Customer Experience (CX) revolutioniert, Effizienz steigert und hyper-personalisierte Kund*innen-Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey ermöglicht.
DVLA
Die Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) ist eine Exekutivagentur des britischen Verkehrsministeriums (Department for Transport). Als zentrale Behörde spielt sie eine entscheidende Rolle im öffentlichen Sektor und verwaltet über 50 Millionen Führerschein-Datensätze sowie 40 Millionen Fahrzeugdaten. Damit gehört die DVLA zu den wichtigsten Verwaltungsorganisationen des Landes.
Tesco Bank
Die Tesco Bank wurde 1997 gegründet und gehört zu Tesco, dem größten Supermarktunternehmen im Vereinigten Königreich. Der Hauptsitz befindet sich in Edinburgh. Heute betreut die Bank über fünf Millionen Kunden und bietet ein breites Portfolio an Finanzprodukten – darunter Kreditkarten, Privatkredite, Sparprodukte und Versicherungen.
Beim zweiten Mal richtig: Erfolgsleitfaden für CCaaS Investitionen
Wir alle haben schon einmal einen Fehlkauf erlebt. Vielleicht schien der neue Fernseher damals eine großartige Idee zu sein, bis sich herausstellte, dass er nirgends hinpasst. Oder das neueste Gadget hätte Ihr Leben verändert, wenn es tatsächlich funktioniert hätte. Das gehört nun einmal zum Dasein als Verbraucher
Cybersecurity für Remote Work: So bleiben Sie überall geschützt
Hybrides Arbeiten verändert die Arbeitswelt. Doch mit neuen Chancen kommen auch neue Risiken.
Schützen Sie Ihr Unternehmen mit umfassender Remote-Work-Security.
Die Serco Story: Menschen stärken mit KI
Durch den Einsatz generativer KI hat Content Guru Serco’s „Restart“-Initiative neue Energie verliehen, damit Arbeitssuchende wieder Chancen und Perspektiven finden.
Die Together Story: Wie KI Produktivität und Service stärkt
Mit KI-Transkription und automatischer Zusammenfassung bietet Content Guru den Kundenserviceteams von Together Money smarte Unterstützung – für effizientere Abläufe und bessere Kundenerlebnisse.
US FedRAMP
Content Guru ist der einzige Cloud-Kommunikationsanbieter mit einer FedRAMP-Zertifizierung auf High-Impact-Level und damit Anbieter des weltweit sichersten Contact Centers.