Ressourcen

Die Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) ist eine Exekutivagentur des britischen Verkehrsministeriums (Department for Transport). Als zentrale Behörde spielt sie eine entscheidende Rolle im öffentlichen Sektor und verwaltet über 50 Millionen Führerschein-Datensätze sowie 40 Millionen Fahrzeugdaten. Damit gehört die DVLA zu den wichtigsten Verwaltungsorganisationen des Landes.

Die Tesco Bank wurde 1997 gegründet und gehört zu Tesco, dem größten Supermarktunternehmen im Vereinigten Königreich. Der Hauptsitz befindet sich in Edinburgh. Heute betreut die Bank über fünf Millionen Kunden und bietet ein breites Portfolio an Finanzprodukten – darunter Kreditkarten, Privatkredite, Sparprodukte und Versicherungen.

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storm® CONTACT™ nutzt ein Cloud-Modell, um Fleurop Interflora mit einer intelligenten Multichannel-Kontaktverteilung (iACD®) auszustatten. Dies ermöglicht eine optimale Kundenbindung und vereint Verbraucher und Floristen mit Mitarbeitern und Informationen.

Sodexo steht unter den größten Arbeitgebern der Welt auf Rang 19. Das Unternehmen bietet weltweit eine breite Palette von Gebäudedienstleistungen an, die das Ziel verfolgen, die Lebensqualität der Kunden aus verschiedenen Sektoren verbessern.

Die Rail Delivery Group benötigt ständigen Zugriff auf unternehmenskritische Informationsdienste. Sie ist jedoch unvorhersehbaren Störungen – etwa Wetterereignissen – ausgesetzt, die zu einem Anstieg des Kontaktaufkommens führen können.

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