Professional Services
Um Ihre Customer Experience erfolgreich zu transformieren, brauchen Sie ein engagiertes Team und eine zuverlässige Lösung. Unser professionelles Service-Netzwerk liefert beides – für messbare Ergebnisse und nachhaltigen Erfolg.
Großartige Menschen, großartiges Produkt, großartige CX
Wir bieten ein komplettes Professional Services-Paket an, das sowohl Kunden als auch Partner bei jedem Schritt ihres Onboardings begleitet.
Da über 70 % unseres Teams in technischen Berufen tätig ist und wir jedes Jahr über 20 % unseres Budgets für Forschung und Entwicklung investieren, sind unsere Produkte immer auf dem neuesten Stand der Technik.
Das Content Guru Partner Programm
Unser umfassendes Partnerprogramm bietet alles, was Sie benötigen, um leistungsstarke CCaaS-Lösungen erfolgreich zu verkaufen, umzusetzen und zu betreiben.
Im Mittelpunkt steht ein intuitives Online-Selfservice-Portal, das Ihnen rund um die Uhr Zugriff auf wertvolle Ressourcen, aktuelle Informationen und unser globales Partnernetzwerk ermöglicht.
Jeder Partner erhält einen individuell gebrandeten, personalisierten Bereich – für maximale Effizienz, Wiedererkennung und Erfolg:
- Ein breites Angebot professioneller Dienstleistungen.
- Eine stufenweise Vergütungsstruktur auf der Grundlage von Leistungskennzahlen.
- Gemeinsame Marketingveranstaltungen zur Unterstützung von Partnern und zur Steigerung des Markenbewusstseins.
- Ein lukrativer Rahmen für Auszeichnungen, einschließlich gemeinsamer Veranstaltungen, kostenloser Schulungen und privilegierter Mitwirkung an der Produktentwicklungs-Roadmap.
- Vierteljährliche Partnerschaftstreffen zum Wissensaustausch, zur Erschließung von Chancen und zur Förderung von Innovationen.
End-to-End Professional Services
Wir unterstützen unsere Kunden in jeder Phase ihrer CX-Reise:
Unser Solution Consultants arbeiten mit potenziellen Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und einen Business Case zu erstellen. Sie analysieren jeden Aspekt der CX eines Kunden und zeichnen ein vollständiges Bild der Kostenbasis des Kunden und der potenziellen Einsparungen, die wir anbieten können.
Während des gesamten Prozesses sammeln wir das Feedback unserer Kunden. Dieses Feedback wird analysiert und umgesetzt, um die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Ein umfassendes Schulungsprogramm ermöglicht es unseren Kunden, das Beste aus unseren Lösungen herauszuholen. Die Schulungen werden persönlich an jedem Ort der Welt durchgeführt und können auch online über das Partnerportal wahrgenommen werden.
Best-in-Class Partner
Bei uns stehen Kunden und Partner im Mittelpunkt. Als Teil eines starken technologischen Netzwerks, das Tausende Unternehmen und Millionen von Mitarbeitenden verbindet, setzen wir auf die Kraft der Zusammenarbeit. Unser Partnerprogramm ist darauf ausgelegt, Partnerschaften einfach, effektiv und erfolgreich zu gestalten.
Zusammenarbeit mit Content Guru
Möchten Sie mehr über Professional Services erfahren? Nehmen Sie Kontakt auf, und unser Team wird sich innerhalb von vierundzwanzig Stunden bei Ihnen melden.