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Wir alle haben schon einmal einen Fehlkauf erlebt. Vielleicht schien der neue Fernseher damals eine großartige Idee zu sein, bis sich herausstellte, dass er nirgends hinpasst. Oder das neueste Gadget hätte Ihr Leben verändert, wenn es tatsächlich funktioniert hätte. Das gehört nun einmal zum Dasein als Verbraucher.
Im SaaS-Bereich sieht es nicht anders aus. Drei von fünf Unternehmen erleben Kaufreue, wenn es um neue SaaS-Investitionen geht. Und aufgrund der Vertragsstrukturen im SaaS-Markt erleiden zwei von fünf dadurch sogar erhebliche finanzielle Verluste. Organisationen stecken in Verträgen fest, die auf Verkaufszyklen beruhen, die von Hype getrieben sind.
Länge des Reports: 3 Seiten
Lesezeit: ca. 10–15 Minuten