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    BRANCHENANALYSE

    2025 Gartner® Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service

    Published 09/10/2025

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    Content Guru ist ein Anbieter von Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösungen und unterstützt Unternehmen dabei, ein herausragendes Kundenengagement und außergewöhnliche Serviceerlebnisse zu schaffen.

    Gartner, Inc. liefert praxisnahe, objektive Einblicke für Führungskräfte und ihre Teams. Der Gartner® 2025 Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service (CCaaS) basiert auf umfassender Marktforschung und der Expertise führender Analyst:innen. Er bewertet Anbieter als Leader, Visionaries, Challenger oder Niche Player.

    Als globaler Anbieter mit Niederlassungen auf drei Kontinenten freut sich Content Guru, im Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für CCaaS als Challenger positioniert zu sein.

    Wir sind überzeugt, dass diese Anerkennung unsere hohe Serviceverfügbarkeit sowie unsere umfangreiche Erfahrung bei der Umsetzung großer, komplexer Projekte unterstreicht.

     

    Gartner®, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 08. September 2025.

    This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Content Guru.

    GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, MAGIC QUADRANT is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved.

    Gartner, does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s Research & Advisory organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.