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    2024 Gartner® Voice of the Customer für CCaaS

    Published: April 26th 2024

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    Content Guru ist Anbieter von Omnichannel Cloud Contact Center-Lösungen, der Unternehmen hilft, die beste Kundenansprache und -erfahrung zu gewährleisten.

    Gartner, Inc. liefert handlungsorientierte, objektive Einblicke für Führungskräfte und ihre Teams.

    „Voice of the Customer“ ist eine umfangreiche Datenerhebung, die Bewertungen von Gartner Peer Insights zu Erkenntnissen für IT-Entscheidungsträger zusammenfasst.

    Im Markt für Contact Center as a Service hat Gartner Peer Insights im 18-Monats-Zeitraum bis zum 30. November 2023 1.444 Rezensionen und Bewertungen veröffentlicht. Content Guru erhielt hier die höchste Gesamtbewertung (4,8/5) und eine der höchsten Weiterempfehlungsquoten (95%) auf der Grundlage von 54 Bewertungen im November 2023. Content Guru wurde außerdem im oberen rechten Quadranten der ‚Customers‘ Choice‘ für mittelgroße Unternehmen und in der gesamten EMEA-Region platziert.

    Gartner, Voice of the Customer for Contact Center as a Service, Peer Contributors, 30 January 2024

    GARTNER is a registered trademark and service mark, and PEER INSIGHTS is a trademark and service mark, of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved.

    Gartner Peer Insights content consists of the opinions of individual end users based on their own experiences with the vendors listed on the platform, should not be construed as statements of fact, nor do they represent the views of Gartner or its affiliates. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in this content nor makes any warranties, expressed or implied, with respect to this content, about its accuracy or completeness, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

    This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Content Guru.