Die Zukunft der Customer Experience (CX) kommt nach Berlin – vom 24. bis 26. Februar – und Content Guru ist vor Ort, um zu zeigen, wie wir mit Innovation die CX von morgen gestalten. Als einziger europäischer Anbieter und einziger „Challenger“, der im Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für CCaaS ausgezeichnet wurde, freuen wir uns besonders, auf der CCW dabei zu sein – dem führenden Event Europas für Kundenservice und Contact-Center-Innovation.
Du findest uns in Halle 3, Stand D-16, und kannst entdecken, wie unsere Lösungen bereits einige der größten Marken der Welt unterstützen, darunter einen globalen Marktführer im Versicherungsbereich und Millionen von Kunden jeden Tag erreichen und betreuen. Wir unterstützen Dich dabei, jetzt dasselbe zu schaffen.
In einer Zeit, in der sich Technologien schneller entwickeln als je zuvor, ist es entscheidend, die grundlegenden Prinzipien bei der Auswahl und Implementierung von Lösungen nicht aus den Augen zu verlieren. Deshalb basiert die CX-Plattform von Content Guru auf einem Fundament aus Datenschutz, Sicherheit und Compliance. Sprich mit unserem Team auf der Messe und erfahre, wie Du erstklassige CX bieten kannst – stets sicher und regelkonform.
Unser CEO Sean Taylor wird am Dienstag, 24. Februar, um 11:00 Uhr auf der AI Stage präsentieren und zeigen, wie Unternehmen mit KI einen messbaren ROI in der Customer Experience erzielen können.
Unsere Trendsetterin & Marketingverantwortliche Annika Schmidt wird am Mittwoch, 25. Februar, um 13:30 Uhr auf der Messebühne über Generationen im Contact Center berichten. In einer Ära, in der KI den Alltag verändert und Service-Teams neu gedacht werden, entscheidet die Fähigkeit, Generationen zu verbinden, über den Erfolg moderner Customer Experience. Diese Reise zeigt, warum die Zukunft des Kundenservice nicht nur digital – sondern vor allem vielfältig ist.